Удаление учетной записи и данных

Вы можете в любое время удалить свою учетную запись Planfly, предоставляемую Mobiza Teknoloji. Удаление невозможно отменить.

Удаление через приложение (iPhone и Android)

1. Откройте приложение Planfly и войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в раздел Меню › Аккаунт.
3. Нажмите Удалить мой аккаунт.
4. Введите пароль (если Вы вошли через Apple или Google, введите слово подтверждения, указанное на экране) и подтвердите действие.

Удаление через кабинет на веб-сайте

1. Войдите в свою учетную запись на странице planfly.app/settings/profile.
2. В разделе Удалить аккаунт внизу страницы нажмите кнопку Удалить аккаунт.
3. Подтвердите действие с помощью пароля или связанной учетной записи Apple / Google.

Запрос на удаление по электронной почте

Если Вы не можете получить доступ к приложению или кабинету, отправьте письмо с темой «Запрос на удаление учетной записи» с адреса электронной почты, зарегистрированного в Вашей учетной записи, на support@planfly.app. После проверки Вашей личности мы удалим учетную запись не позднее чем в течение 30 дней.

Какие данные удаляются и какие сохраняются

• Удаляются: имя, адрес электронной почты, номер телефона, фотография профиля, данные для входа, связанные учетные записи Apple / Google, сеансы и токены уведомлений устройств.
• Данные организации: записи об услугах, сотрудниках, приемах и клиентах принадлежат организации и не удаляются автоматически вместе с Вашей учетной записью. Если Вы являетесь единственным владельцем организации и хотите удалить также эти записи, напишите на support@planfly.app; мы удалим или обезличим их.
• Сохраняются: записи о счетах, платежах и подписках, а также записи, необходимые для исполнения юридических обязанностей, разрешения споров и обеспечения безопасности, хранятся в течение срока, установленного применимым законодательством (до 10 лет для налоговых и бухгалтерских записей), и удаляются по его окончании. Копии в резервных копиях удаляются в рамках цикла резервного копирования.

Подписки через магазины приложений

Подписки, приобретенные через App Store или Google Play, не отменяются при удалении учетной записи. Чтобы прекратить списания, отмените подписку на iPhone в разделе Настройки › Apple ID › Подписки, а на Android в разделе Google Play › Платежи и подписки.

Подробности приведены в Политике конфиденциальности.