Договір дистанційної купівлі-продажу

Ця українська версія є перекладом для зручності; переважну силу мають англійська та турецька версії. Англійська версія також є перекладом для зручності. Якщо англійська та турецька версії суперечать одна одній, переважну силу має турецька версія, крім випадків, коли стаття 1.4 передбачає інше.

1. Сторони

Цей Договір дистанційної купівлі-продажу (далі - «Договір») укладено в електронній формі між Продавцем, визначеним за статтею 1.4, з одного боку, та фізичною або юридичною особою, яка придбаває передплату чи послугу в електронній формі через Planfly, з іншого боку.

1.1. Продавець / Надавач послуг

У цьому Договорі Mobiza Teknoloji може іменуватися «Продавець», «Надавач послуг», «Компанія» або «Planfly».

Порядок визначення Продавця залежно від способу придбання наведено в статті 1.4.

1.2. Покупець / Клієнт

У цьому Договорі «Покупець» означає фізичну або юридичну особу, яка придбаває послуги через вебсайт Planfly, панель керування підприємства, платіжну сторінку або інші електронні канали продажу, запропоновані Planfly, і зазначає реєстраційні дані та дані для виставлення рахунків в електронній формі.

Ім’я та прізвище або комерційне найменування Покупця, електронна адреса, номер телефону, платіжна адреса, турецький національний ідентифікаційний номер (T.C. kimlik numarası) або податковий номер, податкова інспекція, обраний тарифний план, розрахунковий період, спосіб оплати, дата й сума замовлення визначаються інформацією, що міститься в платіжних записах, записах замовлень, рахунках і системних записах.

1.3. Спільне найменування сторін

Продавець і Покупець разом іменуються «Сторони».

1.4. Визначення Продавця

Продавець визначається залежно від способу придбання та зазначається на платіжній сторінці й у рахунку або квитанції:

• Для вебпокупок у турецьких лірах і всіх покупок, оплачених через iyzico, Продавцем та особою, яка видає рахунок, є Mobiza Teknoloji, відомості про яку наведено в статті 1.1. Цей Договір застосовується до таких покупок.
• Для замовлень на нашому вебсайті, оплачених у валютах, відмінних від турецької ліри, продавцем і Merchant of Record є Paddle.com Market Limited та компанії групи Paddle, названі в умовах Paddle для покупців («Paddle»). Paddle купує передплату Planfly або додаткову послугу в Mobiza Teknoloji і перепродає її покупцю; Paddle отримує платіж і видає рахунок або квитанцію. Цей Договір не застосовується до таких продажів; покупка регулюється умовами Paddle для покупців. І для цих замовлень Mobiza Teknoloji надає сервіс Planfly відповідно до Умов користування (Умови користування, розділ 29.5).

Для покупок у застосунку через App Store або Google Play відповідний магазин отримує платіж, а оплата, виставлення рахунків, поновлення, скасування та повернення коштів здійснюються за умовами магазину (Умови користування, розділ 14.1). Положення цього Договору щодо обсягу та використання сервісу також застосовуються до цих покупок; імперативні права споживачів залишаються незмінними.

2. Визначення

Якщо в цьому Договорі прямо не зазначено інше, такі терміни використовуються в наведених нижче значеннях:

• Planfly / Платформа / Сервіс: сторінка онлайн-запису під брендом Planfly, вбудовуваний віджет запису, календар, керування працівниками й послугами, картки клієнтів, нагадування про прийом, звітність і пов’язані цифрові послуги, які пропонує Mobiza Teknoloji,
• Покупець / Клієнт: фізична або юридична особа, яка придбаває послуги через Planfly,
• Підприємство: обліковий запис підприємства, створений Покупцем у Planfly, до якого прив’язана передплата,
• Кінцевий користувач: особа, яка записується на прийом через сторінку або віджет запису Підприємства,
• Споживач: фізична або юридична особа, яка діє з метою, відмінною від комерційної або професійної,
• Іноземний споживач: Покупець, який проживає за межами Türkiye або має платіжну адресу за межами Türkiye та придбаває Planfly як споживач із метою, відмінною від комерційної або професійної,
• Тарифний план: пакети Free, Solo, Team і Business, які дозволяють використовувати сервіс Planfly у визначеному обсязі та з визначеними лімітами,
• Передплата: обмежене строком право користування, яке дозволяє Покупцю використовувати сервіс Planfly в межах обраних ним тарифного плану та розрахункового періоду,
• Розрахунковий період: місячний або річний період передплати, обраний Покупцем,
• Безкоштовний пробний період: період безкоштовного користування, який надається один раз на обліковий запис користувача та номер телефону без запиту реквізитів картки після підтвердження мобільного телефону,
• Пільговий період: строк, який надається до обмеження сервісу, якщо не вдалося отримати платіж за поновлення,
• Кредит на повідомлення: одиниця, включена до тарифного плану або придбана окремо, яка використовується для надсилання повідомлень із підтвердженням і нагадуванням про прийом,
• Постачальник платіжних послуг: iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. («iyzico»), який використовується для оплати карткою, збереження карток, автоматичного поновлення та повернення коштів; та інші уповноважені постачальники платіжних послуг, яких може використовувати Planfly,
• Попередня інформація: уся інформація про сервіс, ціну, оплату, виконання, право на відмову від договору, повернення коштів, спори та контактні дані, надана Покупцю до укладення Договору,
• Умови користування: Умови користування Planfly, які регулюють загальне використання сервісу Planfly,
• Політика конфіденційності / Повідомлення про конфіденційність / Політика щодо файлів cookie: окремі тексти Planfly щодо персональних даних, конфіденційності та cookie.

3. Предмет Договору

Предметом цього Договору є встановлення, також з урахуванням положень Закону № 6502 про захист прав споживачів (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) і Положення про дистанційні договори (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), принципів продажу та виконання в електронній формі цифрової програмної послуги (передплата SaaS), тарифних планів, кредитів на повідомлення, додаткових послуг і пов’язаних прав користування, які Покупець замовляє в електронній формі через Planfly, а також оплати, виставлення рахунків, передплати, поновлення, зміни тарифного плану, скасування, повернення коштів, винятку з права на відмову від договору, обробки даних, повідомлень і прав та обов’язків сторін.

Planfly є програмним сервісом, який надає інфраструктуру онлайн-запису та керування прийомами для перукарень, центрів краси, психологів, дієтологів, стоматологічних клінік, приватних медичних кабінетів, фізіотерапевтів, ветеринарних клінік, студій пілатесу та йоги, спортзалів, консультаційних бюро й подібних підприємств, які працюють за записом.

Сервіс Planfly є повністю цифровим. Продажу фізичних товарів, відправлення, поштової доставки або передавання особисто немає.

4. Обсяг сервісу

У Planfly, залежно від обраного тарифного плану, технічних налаштувань і функцій, запропонованих у відповідний момент, можуть пропонуватися всі або деякі з таких послуг:

• окрема сторінка онлайн-запису для підприємства,
• віджет запису та iframe, які підприємство може вбудувати на власному вебсайті,
• керування календарем, працівниками, робочими годинами, відсутностями та відпустками,
• послуги, категорії, тривалість, ціни та опції послуг,
• картки клієнтів, історія прийомів, мітки та зашифровані приватні примітки,
• електронні листи з підтвердженнями й нагадуваннями про прийом,
• нагадування в повідомленнях та кредити на повідомлення, включені до тарифного плану,
• запитання попередньої анкети,
• повторювані прийоми,
• посилання на онлайн-зустрічі,
• групові заняття та керування місткістю,
• звіти й аналітика,
• сторінка запису без логотипа Planfly,
• ідентифікатор відправника повідомлень для конкретного підприємства,
• пріоритетна підтримка.

Обсяг сервісу не є однаковим для кожного тарифного плану та кожного періоду. Деякі функції можуть пропонуватися лише в певних тарифних планах, у бета-версії, за спеціальною пропозицією або за додаткову плату.

Planfly може оновлювати обсяг сервісу на майбутнє з таких причин, як технічний розвиток, безпека, обслуговування, продуктова стратегія, дотримання нормативних вимог, інфраструктура або зміни сторонніх постачальників. Якщо основні функції тарифного плану істотно вилучаються протягом оплаченого періоду, Покупця повідомляють завчасно, а його права щодо решти періоду зберігаються.

5. Цифровий характер сервісу та спосіб виконання

Planfly є цифровим програмним сервісом і платформою SaaS, доступ до яких здійснюється через інтернет.

Після успішного завершення оплати Покупець отримує право доступу до сервісу Planfly в межах обраного тарифного плану та розрахункового періоду. Надання сервісу здійснюється в електронній формі й негайно після підтвердження платежу шляхом:

• призначення обраного тарифного плану обліковому запису підприємства,
• увімкнення відповідних лімітів і функцій,
• додавання до облікового запису кредитів на повідомлення, включених до тарифного плану,
• запуску процесів оплати та виставлення рахунків.

Оскільки придбаний сервіс є цифровим, фізичні товари не відправляються й плата за доставку не виникає.

6. Статус Покупця та використання B2B

Цільовою аудиторією Planfly є комерційні підприємства, які працюють за записом, і самозайняті фахівці. Тому Planfly є насамперед цифровим сервісом B2B, запропонованим для використання підприємствами в комерційній або професійній діяльності.

Особа, яка створює обліковий запис, розміщує замовлення або здійснює платіж від імені підприємства, компанії, приватної практики чи організації, підтверджує, що уповноважена представляти це підприємство, що надана нею інформація точна й актуальна та що вона має повноваження покладати на це підприємство зобов’язання за цим Договором.

Однак якщо Покупець має статус споживача в конкретній операції, імперативні положення Закону № 6502 про захист прав споживачів та пов’язаного законодавства про споживачів залишаються незмінними. Жодне положення цього Договору не може тлумачитися так, щоб усувати або обмежувати права Покупця-споживача, які випливають з імперативного законодавства.

Міжнародний клієнт (Умови користування, розділ 29.1) додатково підтверджує на платіжній сторінці, що придбаває Planfly в межах своєї торговельної, підприємницької, ремісничої або професійної діяльності (зокрема як індивідуальний підприємець, самозайнятий фахівець або підприємство однієї особи); Покупець із платіжною адресою за межами Türkiye, який придбаває Planfly як споживач, натомість заявляє про це на платіжній сторінці, і до нього застосовується стаття 20.3. Положення цього Договору, які посилаються на Закон № 6502 про захист прав споживачів, Положення про дистанційні договори, Споживчі арбітражні комітети та споживчі суди, застосовуються до операцій, які регулюються турецьким правом і в яких Покупець має статус споживача за турецьким правом. Захисні положення права країни, де заснований Міжнародний клієнт, які не можуть бути виключені договором і застосовуються до нього, у всіх випадках залишаються незмінними (Умови користування, розділ 29.3).

7. Кінцеві користувачі Підприємства

Planfly є платформою, яка надає підприємствам технічну інфраструктуру. Відносини з надання послуг, які підприємство, що використовує Planfly, встановлює з власними клієнтами, існують між ним і кінцевим користувачем.

Тому кінцеві користувачі, які відвідують сторінку запису, створюють запис, скасовують або переносять прийом чи отримують нагадування, не вважаються прямими клієнтами Planfly. Відповідне підприємство відповідає за надання, ціну, отримання оплати та умови скасування послуги, що є предметом прийому.

Якщо прямо не зазначено інше, Planfly не є стороною відносин з надання послуги між підприємством і кінцевим користувачем. Положення про обробку даних кінцевих користувачів наведено в розділі про обробку даних Умов користування.

8. Укладення Договору

Цей Договір укладається в електронній формі, коли Покупець завершує необхідні етапи замовлення та підтвердження через панель керування підприємства Planfly, платіжну сторінку або інші електронні канали продажу, надані Planfly. Для укладення Договору фізичний підпис не потрібен.

Як правило, Договір укладається після завершення таких етапів:

1. Покупець створює обліковий запис Planfly або входить до наявного.
2. За потреби підтверджується електронна пошта.
3. Покупець обирає тарифний план, який бажає придбати, на сторінці передплати.
4. Обирається місячний або річний розрахунковий період.
5. Вводяться або оновлюються дані для виставлення рахунків.
6. Попередня інформація та цей Договір дистанційної купівлі-продажу надаються Покупцю в електронній формі.
7. Надавши відповідні підтвердження, Покупець вводить реквізити картки на платіжній сторінці Planfly або в захищеній платіжній формі iyzico та завершує оплату з перевіркою 3D Secure, коли вона потрібна.
8. Після успішного платежу тарифний план активується негайно, а Покупця повідомляють електронною поштою.

Покупець заявляє, що на етапі оплати ознайомився та погоджується з обраним тарифним планом, розрахунковим періодом, ціною без ПДВ, сумою ПДВ, загальною ціною з ПДВ, будь-яким розрахунком різниці при зміні тарифного плану та умовами автоматичного поновлення, скасування й повернення коштів, наведеними в підсумку замовлення.

9. Попередня інформація

До укладення Договору Продавець чітко та зрозуміло інформує Покупця про:

• особу та контактні дані Продавця,
• основні характеристики сервісу та обсяг обраного тарифного плану,
• розрахунковий період і те, чи передплата поновлюється автоматично,
• цифровий характер сервісу та факт його надання в електронній формі й негайно,
• ціну без ПДВ, суму ПДВ і загальну ціну з ПДВ,
• спосіб оплати,
• будь-яку знижку, акцію або розрахунок різниці в ціні,
• право на відмову від договору та виняток із цього права,
• для Іноземних споживачів, умови, строк і порядок реалізації права на відмову від договору, пропорційну суму та типову форму відмови,
• добровільну політику Planfly щодо повернення коштів,
• умови скасування, зміни тарифного плану та припинення передплати,
• основну інформацію про обробку персональних даних,
• канали подання скарг і звернень та способи вирішення спорів.

Покупець підтверджує, що прочитав і схвалив Попередню інформацію та цей Договір в електронній формі до завершення оплати.

10. Тарифні плани, ціни та податки

Planfly може пропонувати безкоштовний пробний період, тарифний план Free, загальнодоступні платні тарифні плани, спеціальні пропозиції та додаткові послуги.

10.1. Загальнодоступні тарифні плани

Прейскурантні ціни, чинні на дату перегляду цього Договору, є такими:

Прейскурантні ціни визначаються в доларах США (USD); ціни в турецьких лірах (TL) у дужках обчислюються за фіксованим курсом (1 USD = 50 TL), округлюються до найближчої суми, що закінчується на ,99 (наприклад, 649,99 TL), та не змінюються залежно від щоденного валютного курсу. З Покупців із платіжною адресою в Türkiye плата стягується в турецьких лірах; замовлення на нашому вебсайті від клієнтів із платіжною адресою за кордоном оплачуються Paddle в доларах США або іншій валюті, показаній у платіжній формі Paddle, і продавцем таких замовлень є Paddle (стаття 1.4). Валюта оплати визначається країною, обраною в даних для виставлення рахунків на сторінці передплати. Рахунки за поновлення, різницю в ціні при зміні тарифного плану, додаткові місця працівників і додаткові філії виставляються в тій самій валюті, у якій розпочато передплату; зміна країни для виставлення рахунків набуває чинності з наступної нової передплати.

10.2. Загальні суми з ПДВ

До послуг Planfly застосовується ПДВ відповідно до чинного законодавства. Поточні ціни ґрунтуються на ставці ПДВ 20%. ПДВ за тією ж ставкою також додається до рахунків покупців, чия адреса для виставлення рахунку знаходиться за кордоном.

Для замовлень Paddle податки обчислює Paddle на основі місцезнаходження та податкового статусу покупця; вони відображаються в платіжній формі та стягуються Paddle (стаття 1.4).

Остаточна загальна ціна, показана Покупцю на екрані оплати, обчислюється з урахуванням обраного тарифного плану, розрахункового періоду, ПДВ та будь-якої знижки, акції, різниці в ціні при зміні тарифного плану й додаткових послуг. Ціною, обов’язковою для Покупця, є ціна в підсумку замовлення на момент оплати.

10.3. Перевага річного тарифного плану

Річні тарифні плани мають вигідніші ціни порівняно з щомісячною оплатою. Плата за річний тарифний план стягується наперед і надає право користуватися сервісом протягом усього обраного річного періоду.

10.4. Індивідуальні тарифні плани та спеціальні пропозиції

У Planfly можуть створюватися спеціальні пропозиції для мережевих підприємств, корпоративних користувачів або потреб у великих обсягах. Для спеціальних пропозицій застосовні ціна, обсяг, тривалість та умови оплати показуються Покупцю у відповідній пропозиції, на платіжній сторінці або в підсумку замовлення.

10.5. Зміни цін

Planfly може оновлювати плату за тарифні плани й додаткові послуги на майбутнє, як правило, не частіше одного разу на рік, зазвичай у січні, з урахуванням офіційних даних інфляції та зростання витрат. Плата, вже внесена за поточний період передплати, не змінюється заднім числом.

Зміни цін застосовуються за такими принципами:

• Попереднє повідомлення: Нова ціна та дата набрання нею чинності оголошуються щонайменше за 30 днів до цієї дати повідомленням на зареєстровану електронну адресу Покупця та на сторінці передплати в панелі керування підприємства.
• Місячні передплати: Розрахункові періоди, що починаються до дати набрання зміною чинності, оплачуються за поточною ціною; нова ціна стягується з першого поновлення, що починається після цієї дати.
• Річні передплати: Ціна не змінюється протягом наперед оплаченого річного періоду; нова ціна застосовується при поновленні наприкінці оплаченого періоду.
• Право на скасування: Покупець, який не погоджується з новою ціною, може скасувати передплату зі сторінки передплати до поновлення, за якого застосовуватиметься нова ціна, без будь-якої плати або договірної неустойки; у такому разі Покупець продовжує користуватися сервісом до кінця оплаченого періоду. Передплата, яку не скасовано, поновлюється за новою ціною в дату поновлення.
• Одноразові покупки: Для додаткових пакетів повідомленнях застосовується ціна, показана на екрані оплати на момент придбання.

Для споживчих операцій положення імперативного законодавства про споживачів залишаються незмінними.

11. Функції тарифних планів

Тарифні плани Planfly включають такі функції відповідно до технічних можливостей, запропонованих у відповідний момент:

Функції тарифних планів можуть оновлюватися на майбутнє через технічний розвиток, продуктову стратегію, обмеження сторонніх постачальників або вимоги безпеки чи дотримання нормативних вимог. Актуальний обсяг тарифних планів доступний на сторінці цін.

12. Способи оплати

У Planfly можуть використовуватися такі способи оплати:

Для оплати карткою платіжна операція здійснюється через захищену платіжну інфраструктуру постачальника платіжних послуг. Банк, карткова організація або постачальник платіжних послуг можуть застосовувати процедури безпеки, перевірки, 3D Secure, контролю шахрайства або оцінювання ризиків.

Для спеціальних пропозицій може прийматися оплата банківським переказом / EFT, якщо сторони окремо погодили це; у такому разі сервіс активується після зарахування платежу на рахунки Продавця та перевірки його надходження.

13. Постачальник платіжних послуг і дані картки

Planfly використовує інфраструктуру iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. для оплати карткою, збереження карток, автоматичного поновлення та повернення коштів.

Реквізити картки передаються до iyzico зашифрованим з’єднанням під час оплати; Planfly обробляє цю інформацію лише протягом передавання. Planfly не зберігає повного номера картки або CVV/CVC у власних системах; для платежів через iyzico строк дії картки також не зберігається. У межах платіжних процесів Planfly обробляє лише такі обмежені дані:

• статус платежу,
• номер транзакції та референсний номер,
• дата платежу, сума та період, який він охоплює,
• спосіб оплати,
• тип картки або карткова платіжна система,
• замасковані останні чотири цифри картки,
• якщо обрано збереження картки, референсні ключі картки та клієнта (токени), створені iyzico,
• записи перевірки та підтвердження платежу.

Якщо Покупець використовує опцію збереження картки, її реквізити зберігаються в захищеній інфраструктурі зберігання карток iyzico. Покупець може змінити або видалити збережену картку зі сторінки передплати. Якщо збережену картку видалено, автоматичне поновлення неможливе, а наступний платіж Покупець має здійснити вручну.

14. Автоматичне поновлення

Якщо Покупець погоджується на збереження картки та автоматичне поновлення, платні передплати автоматично поновлюються на той самий тарифний план і період наприкінці обраного розрахункового періоду. Плата за поновлення стягується зі збереженої картки за замовчуванням у дату поновлення, а новий період починається з кінця попереднього.

Покупець:

• може будь-коли зупинити автоматичне поновлення, скасувавши передплату до завершення періоду,
• після скасування продовжує користуватися сервісом до кінця оплаченого періоду,
• отримує рахунок і сповіщення про платіж за поновлення електронною поштою.

Якщо автоматичний платіж не вдався, Planfly надсилає Покупцю лист або сповіщення в панелі керування, може повторно спробувати стягнути плату зі збереженої картки та надає можливість оплатити через панель керування. У такому разі застосовуються положення про пільговий період статті 19. Якщо банк запитує додаткову перевірку (3D Secure) для платежу за поновлення, Покупцю можуть надіслати посилання підтвердження електронною поштою та сповіщенням у панелі керування; до завершення підтвердження платіж вважається неотриманим.

Для Покупців-споживачів імперативні положення законодавства про споживачів і передплати щодо поновлення та припинення строкових передплат і процедур автоматичної оплати залишаються незмінними.

Для Міжнародних клієнтів додаткові положення щодо інформування про автоматичне поновлення, згоди на нього, нагадувань і скасування наведено в розділі 29.4 Умов користування.

15. Виставлення рахунків

Рахунки за продажі, які здійснює Mobiza Teknoloji, видаються як електронні рахунки (e-Fatura) або рахунки електронного архіву (e-Arşiv Fatura) відповідно до застосовного податкового законодавства.

Для покупок у застосунку квитанцію надає відповідний магазин.

Рахунок формується на основі даних для виставлення рахунків, зазначених Покупцем на сторінці передплати. Покупець підтверджує, що ці дані точні, актуальні та повні. Відповідальність за неправильні або неповні дані для виставлення рахунків покладається на Покупця.

Рахунки видаються в електронній формі та надсилаються на зареєстровану електронну адресу Покупця або надаються в панелі керування. Для передплат, поновлень, змін тарифного плану та додаткових послуг можуть видаватися окремі рахунки.

16. Безкоштовний пробний період

Planfly надає Покупцю безкоштовний пробний період тривалістю 14 днів для використання в одному з його підприємств. Протягом пробного періоду підприємство може використовувати функції та ліміти тарифного плану Команда.

Для безкоштовного пробного періоду реквізити картки не запитуються. Щоб розпочати пробний період, Покупець має підтвердити мобільний номер одноразовим кодом із повідомлення. Право на пробний період можна використати лише один раз на обліковий запис користувача та номер телефону; новий безкоштовний пробний період не надається іншим підприємствам, створеним у тому самому обліковому записі, або іншим обліковим записам, відкритим із тим самим номером телефону. Якщо Покупець не розпочинає пробний період, підприємство відкривається на тарифному плані Free; невикористане право на пробний період можна реалізувати пізніше через панель керування.

Наприкінці безкоштовного пробного періоду плата з Покупця автоматично не стягується. Незадовго до завершення пробного періоду Покупця повідомляють електронною поштою. Для безкоштовних пробних періодів, розпочатих через App Store або Google Play, замість цієї статті застосовуються умови магазину та розділ 14.1 Умов користування.

Якщо до кінця пробного періоду не придбано платний тарифний план, підприємство автоматично переходить на тарифний план Free. У такому разі:

• дані підприємства, записи на прийом і картки клієнтів не видаляються,
• починають застосовуватися ліміти тарифного плану Free (наприклад, кількість працівників і щомісячних прийомів),
• функції, не включені до тарифного плану Free (наприклад, нагадування в повідомленнях, попередні запитання, звіти), вимикаються,
• на сторінці запису відображається позначення Planfly.

Щоб запобігти зловживанню безкоштовним пробним періодом, Planfly може обмежувати повторне його використання тією самою особою, електронною адресою, номером телефону, підприємством або платіжним інструментом.

17. Кредити на повідомлення та додаткові послуги

У тарифних планах із нагадуваннями в повідомленнях включені кредити на повідомлення додаються до облікового запису кожного розрахункового періоду. Якщо не зазначено інше, невикористані кредити не переносяться на наступний період, не можуть бути обміняні на гроші та не відшкодовуються.

Один кредит на повідомлення означає одне надсилання повідомлення довжини, яку оператор зараховує як одне повідомлення; довгі повідомлення або повідомлення з турецькими символами можуть використовувати більше одного кредиту. Після вичерпання кредитів надсилання повідомлень припиняється, а сповіщення електронною поштою продовжуються.

Використання ідентифікатора відправника повідомлень для конкретного підприємства залежить від надання Покупцем документів, необхідних для його призначення, та погодження оператором. Продавець не відповідає за затримки, спричинені процедурами погодження.

17.1. Додаткові пакети повідомлень

Покупець на платному тарифному плані може придбати додаткові пакети повідомлень зі сторінки передплати. Актуальні пакети та їхні ціни є такими:

Додаткові пакети повідомлень є одноразовими покупками й не поновлюються автоматично. Кредити пакета діють 12 місяців із дати придбання; наприкінці цього строку невикористані кредити втрачають чинність і не можуть бути обміняні на гроші, передані або відшкодовані. При надсиланні повідомлень спершу використовуються щомісячні кредити тарифного плану, а після їх вичерпання - кредити пакета з найближчою датою закінчення строку дії. Якщо Покупець переходить на тарифний план Free, кредити пакета зберігаються протягом строку їх дії та можуть використовуватися після повторного ввімкнення нагадувань у повідомленнях.

17.2. Додаткові місця працівників

На плані Команда, окрім 5 співробітників, включених до плану, можна придбати додаткових співробітників до загальної кількості 10 за щомісячною платою $3.99 (₺199,99) за кожного (без ПДВ; при річному платежі $39.99 (₺1 999,99) за кожного). На плані Заклад, окрім 20 співробітників, включених до плану, можна придбати додаткових співробітників без верхньої межі за щомісячною платою $2.99 (₺149,99) за кожного (без ПДВ; при річному платежі $29.99 (₺1 499,99) за кожного).

При збільшенні кількості в середині розрахункового періоду стягується плата за доданих працівників, що відповідає кількості днів, які залишилися, а збільшення набуває чинності після оплати. Зменшення набуває чинності наприкінці поточного розрахункового періоду; кошти за решту періоду не повертаються. Плата за додаткові місця працівників зазначається окремим рядком у рахунках за поновлення та поновлюється разом із передплатою. Якщо Покупець переходить на інший тарифний план або передплата припиняється, додаткові місця працівників також припиняються; працівникам понад ліміт може бути закрито онлайн-запис за статтею 18.3.

17.3. Додаткові філії

На плані Заклад, окрім 2 відкритих філій, включених до плану, можна придбати додаткові філії за щомісячною платою $9.99 (₺499,99) за філію (без ПДВ; при річному платежі $99.99 (₺4 999,99) за філію).

Верхнього ліміту додаткових філій немає. При збільшенні кількості в середині розрахункового періоду стягується плата за додані філії, що відповідає кількості днів, які залишилися, а збільшення набуває чинності після оплати. Зменшення набуває чинності наприкінці поточного розрахункового періоду; кошти за решту періоду не повертаються. Плата за додаткові філії зазначається окремим рядком у рахунках за поновлення та поновлюється разом із передплатою. Якщо Покупець переходить на інший тарифний план або передплата припиняється, додаткові філії також припиняються; філіям понад ліміт може бути закрито онлайн-запис за статтею 18.3.

17.4. Інші додаткові послуги

Покупець також може придбавати інші додаткові послуги, якщо вони пропонуються. Обсяг, ціна й строк дії додаткових послуг та те, чи є вони одноразовими покупками, показуються Покупцю під час придбання. Якщо основна передплата припиняється, пов’язані з нею додаткові послуги також можуть припинитися.

18. Зміни тарифного плану

Покупець може змінити свій тарифний план на вищий або нижчий зі сторінки передплати.

18.1. Перехід на вищий тарифний план

При переході на вищий тарифний план обчислюється пропорційна різниця в ціні з урахуванням часу, що залишився в поточному розрахунковому періоді. У цьому розрахунку плата за поточний тарифний план за невикористаний період віднімається від плати за новий тарифний план за решту періоду. Обчислена різниця відображається на екрані оплати та стягується.

Після оплати різниці в ціні новий тарифний план активується негайно; дата завершення поточного розрахункового періоду не змінюється, а наступне поновлення здійснюється за ціною нового тарифного плану. Розрахунок для зміни розрахункового періоду (наприклад, переходу з місячного на річний) також окремо відображається на екрані оплати.

18.2. Перехід на нижчий тарифний план або на Free

Перехід на нижчий тарифний план або тарифний план Free набуває чинності наприкінці поточного оплаченого розрахункового періоду. Функції поточного тарифного плану залишаються доступними до кінця періоду. Через перехід на нижчий тарифний план кошти за поточний період не повертаються. Для Покупців-споживачів положення імперативного законодавства залишаються незмінними.

18.3. Перевищення лімітів

Якщо внаслідок зміни тарифного плану, зменшення кількості додаткових місць працівників чи додаткових філій або припинення передплати поточне використання перевищує нові ліміти, то, наприклад, працівникам або філіям понад ліміт може бути закрито онлайн-запис, після досягнення щомісячного ліміту прийомів можуть не прийматися нові онлайн-записи або можуть вимикатися функції конкретного тарифного плану. Це не призводить до видалення наявних записів на прийом і карток клієнтів.

19. Прострочення оплати, пільговий період і перехід на тарифний план Free

Якщо в дату поновлення неможливо отримати платіж, передплата переходить у статус «очікує оплати», а Покупця повідомляють електронною поштою.

Покупцю надається пільговий період тривалістю 7 днів із дати поновлення. Протягом пільгового періоду:

• сервіс і функції поточного тарифного плану залишаються доступними,
• у панелі керування відображається попередження про оплату,
• зі збереженої картки можуть повторно стягнути плату,
• Покупець може продовжити передплату без перерви, оплативши зі сторінки передплати.

Якщо до кінця пільгового періоду оплату не завершено, передплата припиняється, а підприємство переходить на ліміти тарифного плану Free. У такому разі дані підприємства не видаляються; Покупець може будь-коли відновити доступ до функцій тарифного плану, знову придбавши платний тарифний план.

20. Право на відмову від договору та виняток із цього права

Право на відмову від договору застосовується, як наведено нижче, залежно від статусу, у якому Покупець здійснює покупку, та його платіжної адреси.

20.1. Споживачі з платіжною адресою в Türkiye

Для Покупців-споживачів дистанційні договори, як правило, передбачають 14-денне право на відмову від договору.

Однак сервіс Planfly є цифровим сервісом, що надається в електронній формі, а його надання починається негайно після підтвердження платежу. Тому відповідно до статті 15 Положення про дистанційні договори право на відмову не може бути реалізоване щодо договорів про послуги, які виконуються миттєво в електронній формі.

Покупець підтверджує, що знає про цифровий характер сервісу Planfly, про початок його надання в електронній формі й негайно після підтвердження платежу та про неможливість із цієї причини реалізувати право на відмову від договору, і погоджується на негайне надання сервісу.

Виняток із права на відмову від договору не усуває прав Покупця, які виникають через недоліки послуги, неповне виконання або невиконання, та інших його прав за імперативним законодавством.

20.2. Підприємства

Покупець, який придбаває Planfly для комерційної або професійної діяльності, не має передбаченого законом права на відмову від договору незалежно від платіжної адреси; до такого Покупця застосовується добровільна політика Planfly щодо скасування та повернення коштів зі статті 21. Покупець із платіжною адресою за межами Türkiye на етапі оплати заявляє, що придбаває Planfly для своєї підприємницької або професійної діяльності, а не як споживач. Продавець покладається на цю заяву, а Покупець відповідає за її достовірність.

20.3. Іноземні споживачі

Для замовлень на нашому вебсайті у валютах, відмінних від турецької ліри, продавцем є Paddle, а цей Договір не застосовується до таких продажів (стаття 1.4). Передбачене законом право на відмову від договору та запити на повернення коштів споживачів, які проживають за межами Türkiye, щодо таких замовлень опрацьовує Paddle за умовами Paddle для покупців та політикою Paddle щодо повернення коштів. Ці запити надсилаються Paddle через її портал клієнтів paddle.net або посилання в листі-квитанції Paddle; запити, надіслані на support@planfly.app, також передаються Paddle. Зобов’язання Planfly щодо повернення коштів за такими замовленнями наведено в розділі 3 Політики повернення коштів та надання послуг. Для покупок через App Store або Google Play запити щодо відмови від договору та повернення коштів надсилаються відповідному магазину за статтею 20.4.

Стаття 20.1 застосовується до Іноземного споживача, який придбаває Planfly в Mobiza Teknoloji за першим пунктом статті 1.4. Будь-які ширші імперативні права Іноземного споживача за правом місця проживання, які не можуть бути виключені договором, залишаються незмінними; наприклад, право на відмову від договору, яке для споживачів у Європейському Союзі або Європейській економічній зоні випливає із законодавства, що імплементує Директиву 2011/83/EU про права споживачів, а для споживачів у Великій Британії - із Положень про споживчі договори (інформація, скасування та додаткові платежі) 2013 року (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013), може бути реалізоване у випадках та на умовах застосування цього законодавства до конкретної операції. Надання сервісу Planfly починається негайно після підтвердження платежу; на етапі оплати Іноземний споживач прямо просить розпочати надання сервісу негайно, до завершення строку відмови від договору.

Реалізація права на відмову від договору та її наслідки. Щоб реалізувати будь-яке наявне право на відмову, Іноземний споживач повідомляє Продавця про своє рішення до закінчення строку відмови шляхом однозначної заяви на support@planfly.app або за допомогою типової форми відмови нижче (її використання не є обов’язковим); достатньо надіслати повідомлення до закінчення строку, а його отримання підтверджується електронною поштою без невиправданої затримки. Передплата або додаткова послуга, від якої відмовляються, припиняється після надання повідомлення про відмову; при відмові від передплати підприємство переходить на тарифний план Free, його дані не видаляються та можуть бути експортовані з панелі керування. Якщо застосовне законодавство дозволяє, із суми повернення може бути утримана пропорційна сума за сервіс, наданий до повідомлення про відмову; для першої платної покупки підприємства пропорційна сума не стягується й уся сплачена сума повертається. Повернення здійснюється не пізніше 14 днів із дня надходження повідомлення про відмову Продавцю на платіжний інструмент, використаний для оплати, та через постачальника платіжних послуг, який отримав платіж; із Покупця не стягується жодної плати за повернення.

Типова форма відмови від договору

(Заповніть і поверніть цю форму лише якщо бажаєте відмовитися від договору.)

• Кому: Mobiza Teknoloji, Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye, support@planfly.app
• Цим повідомляю, що відмовляюся від свого договору про надання такої послуги (тарифний план або додаткова послуга):
• Дата замовлення та номер рахунка:
• Назва підприємства та електронна адреса, зареєстрована в обліковому записі:
• Ім’я споживача:
• Адреса споживача:
• Підпис споживача (лише якщо форму надіслано на папері):
• Дата:

20.4. Покупки через App Store і Google Play

Для передплат і додаткових послуг, придбаних у мобільному застосунку Planfly через App Store або Google Play, оплату, виставлення рахунків, поновлення, скасування, повернення коштів і відмову від договору опрацьовує відповідний магазин (Apple або Google) за власними умовами. Запити щодо повернення коштів і відмови від договору за цими покупками надсилаються відповідному магазину через його історію покупок та інструменти повернення коштів; Продавець не повертає ці платежі через власну платіжну інфраструктуру. Якщо магазин схвалює повернення коштів або відмову від договору, відповідна передплата чи додаткова послуга припиняється негайно. Права споживачів за імперативним законодавством залишаються незмінними.

21. Добровільна політика Planfly щодо скасування та повернення коштів

Незважаючи на передбачений законом виняток із права на відмову від договору, задля задоволеності клієнтів Planfly може скасувати передплату та повернути всю сплачену суму, якщо про це запитано протягом 14 днів із дати першої платної покупки, здійсненої для підприємства.

Це право є добровільною комерційною політикою Продавця та не становить передбаченого законом права на відмову від договору.

Запити на добровільне повернення коштів надсилаються на support@planfly.app із зареєстрованої електронної адреси власника облікового запису. Для Покупців-споживачів імперативні положення щодо передплат, припинення, плати за невикористані періоди та недоліків послуг залишаються незмінними.

Будь-яке право Іноземних споживачів на відмову від договору за статтею 20.3 застосовується незалежно від цієї політики. Для замовлень через Paddle кошти повертає Paddle за розділом 3 Політики повернення коштів та надання послуг, а не за цією політикою.

22. Скасування передплати

Покупець може будь-коли скасувати передплату зі сторінки передплати в панелі керування підприємства. З міркувань безпеки скасування може здійснити лише користувач із роллю власника підприємства.

Скасування набуває чинності наприкінці поточного розрахункового періоду, а автоматичне поновлення припиняється. Покупець продовжує користуватися сервісом до кінця оплаченого періоду; наприкінці періоду підприємство переходить на тарифний план Free. При скасуванні протягом безкоштовного пробного періоду підприємство переходить на тарифний план Free негайно.

Скасування передплати не означає видалення облікового запису підприємства. Видалення підприємства та його даних необхідно окремо запросити в налаштуваннях підприємства.

Для Покупців-споживачів законні права щодо припинення договорів передплати та невикористаних періодів залишаються незмінними.

23. Спосіб повернення коштів

Якщо кошти підлягають поверненню, вони повертаються на картку, використану для оплати, та через постачальника платіжних послуг, який отримав платіж (iyzico). Час відображення повернення на картці залежить від процедур банку та карткової організації; Продавець не відповідає за ці строки.

Для покупок у застосунку кошти повертаються через магазин, який отримав платіж (Apple або Google), за правилами повернення коштів магазину (Умови користування, розділ 14.1). Для замовлень через Paddle кошти повертає Paddle на початковий спосіб оплати за розділом 3 Політики повернення коштів та надання послуг.

Для повернення платежів, здійснених банківським переказом / EFT, у Покупця можуть запросити реквізити банківського рахунка.

Під час повернення коштів Продавець може запитувати додаткову інформацію або перевірку для запобігання необґрунтованим чи дубльованим запитам на повернення, забезпечення безпеки платежів і точності бухгалтерських записів.

24. Зберігання та видалення даних

При скасуванні або припиненні передплати обліковий запис підприємства та дані не видаляються; підприємство може продовжувати користування на тарифному плані Free.

Власник підприємства може експортувати дані клієнтів із панелі керування до видалення підприємства. Якщо підприємство видалено, записи його прийомів, клієнтів, працівників, послуг і медіафайли видаляються або знеособлюються з урахуванням юридичних обов’язків зі зберігання та циклу резервного копіювання.

Рахунки, бухгалтерські записи, записи платіжних транзакцій, договорів і згод, журнали безпеки та інші записи, які необхідно зберігати за законодавством, зберігаються протягом установлених законом строків.

25. Персональні дані, конфіденційність і cookie

Planfly обробляє персональні дані відповідно до застосовного законодавства про захист даних. Діяльність Planfly з обробки персональних даних пояснюється в:

• Повідомленні про конфіденційність за KVKK,
• Політиці конфіденційності,
• Політиці щодо файлів cookie,
• текстах явної згоди, коли вона потрібна,
• відповідних механізмах звернення.

Щодо даних кінцевих користувачів, які обробляються через підприємство Покупця, Покупець є контролером, а Продавець - обробником даних. Покупець підтверджує, що має необхідну правову підставу для обробки даних кінцевих користувачів, поінформував їх належним чином і отримав явну згоду, коли вона потрібна. Положення, застосовні до цих відносин, наведено в розділі про обробку даних Умов користування.

26. Сторонні сервіси

Planfly використовує сторонніх постачальників послуг для надання сервісу, обробки платежів, сповіщень, хостингу та безпеки. До них належать iyzico (платежі), Netgsm (обмін повідомленнями), Cloudflare (доставка контенту, зберігання файлів і мережева безпека), послуги доставки електронної пошти та постачальники хостингу.

Сторонні сервіси можуть мати власні умови користування, політики конфіденційності, технічні обмеження або процедури щодо перебоїв. Planfly не гарантує безперервної або безпомилкової роботи сторонніх сервісів поза її контролем.

27. Обов’язки Покупця

Покупець погоджується, що:

• надана ним інформація точна, актуальна та повна,
• використовуватиме обліковий запис Planfly відповідно до закону та принципу добросовісності,
• відповідає за дії, здійснені через власний обліковий запис та членами його команди,
• зберігатиме пароль і облікові дані доступу в безпеці,
• контент, який він завантажує до Planfly, є законним і не порушує прав третіх осіб,
• відповідає за точність інформації про послуги, ціни, робочі години та працівників,
• не використовуватиме інфраструктуру нагадувань про прийом для надсилання комерційних електронних повідомлень, спаму або оманливого контенту,
• оброблятиме персональні дані кінцевих користувачів відповідно до закону,
• не намагатиметься отримати несанкціонований доступ до систем, здійснювати автоматизоване збирання даних або зворотне проєктування,
• використовуватиме сервіс способом, що не перевантажує й не порушує його роботу та не перешкоджає іншим користувачам користуватися ним.

Якщо Покупець порушує ці обов’язки, Planfly може видалити контент, обмежити доступ, призупинити обліковий запис, припинити передплату або вдатися до необхідних правових засобів захисту.

28. Обов’язки Продавця

Planfly докладає розумних зусиль, щоб:

• надавати сервіс у межах обраного тарифного плану та технічного обсягу,
• активувати тарифний план негайно після підтвердження платежу,
• здійснювати процеси виставлення рахунків і підтвердження платежів,
• вживати обґрунтованих технічних і організаційних заходів для безпеки та безперервності сервісу,
• обробляти персональні дані відповідно до відповідного законодавства,
• відповідати на звернення до підтримки в розумний строк,
• завчасно повідомляти про планове обслуговування та істотні зміни, наскільки це можливо,
• діяти відповідно до імперативного законодавства про споживачів у споживчих операціях.

Planfly не зобов’язується забезпечувати завжди безперервну або безпомилкову роботу сервісу, повну сумісність із усіма пристроями й браузерами або гарантувати певний комерційний результат.

29. Безперервність сервісу, зміни та обслуговування

Planfly докладає розумних зусиль, щоб сервіс залишався безпечним, актуальним і працездатним. Однак його робота може тимчасово сповільнюватися, обмежуватися або перериватися через:

• планове обслуговування,
• термінові оновлення безпеки,
• зміни інфраструктури,
• перебої сторонніх сервісів, операторів обміну повідомленнями або постачальників платіжних послуг,
• кібератаки та спроби зловживань,
• проблеми центрів обробки даних або хмарної інфраструктури,
• перебої інтернету, електропостачання або мережі,
• форс-мажор,
• юридичні або адміністративні вимоги.

Planfly прагне проводити планове обслуговування, наскільки можливо, у години низького трафіку записів на прийом та оголошувати про нього завчасно.

30. Права інтелектуальної власності

Права інтелектуальної та промислової власності на програмне забезпечення, дизайн, інтерфейс, торговельну марку, логотип, доменне ім’я, фірмове оформлення, структуру бази даних, код, тексти, зображення, документацію та всі інші елементи, пов’язані з Planfly, належать Mobiza Teknoloji або відповідним правовласникам.

Покупцю надається лише обмежене, непередаване, невиключне та відкличне право користування в межах обраного тарифного плану, строку передплати й цього Договору. Без письмового дозволу Продавця Покупець не може копіювати, відтворювати, продавати, ліцензувати або передавати елементи Planfly, створювати з них похідні твори або намагатися декомпілювати їх у вихідний код.

Логотипи, зображення, описи послуг, ціни та подібний контент, який Покупець завантажує до Planfly, а також дані кінцевих користувачів належать Покупцю. Покупець дозволяє Planfly використовувати цей контент в обсязі, необхідному для надання, хостингу, резервного копіювання, обробки та відображення сервісу.

31. Відмова від запевнень і гарантій

З урахуванням імперативних юридичних обов’язків сервіс Planfly надається «як є» та «за наявності». Зокрема, Planfly не гарантує:

• досягнення певного комерційного результату,
• певного збільшення кількості прийомів, клієнтів або доходу,
• своєчасної доставки кожного сповіщення за всіх обставин,
• безперервної роботи сторонніх сервісів,
• законності або точності контенту користувачів,
• завжди безперервної або повністю безпечної роботи сервісу.

Імперативні законні права споживачів, імперативні положення щодо недоліків послуг і випадки грубої недбалості, умисного порушення та відповідальності, яку неможливо обмежити законом, залишаються незмінними.

32. Обмеження відповідальності

З урахуванням відповідальності за імперативним законодавством, прав споживачів, від яких неможливо відмовитися, грубої недбалості, умисного порушення та випадків відповідальності, яку неможливо обмежити законом, відповідальність Planfly за цим Договором обмежується максимальною мірою, дозволеною законом.

Planfly не може бути притягнута до відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних, репутації або комерційних можливостей, пропущені прийоми, вимоги третіх осіб або наслідки спорів між Покупцем і його власними клієнтами.

Для використання підприємствами в межах B2B і в обсязі, дозволеному імперативними положеннями, загальна відповідальність Planfly обмежується чистою платою за сервіс, фактично сплаченою Покупцем Planfly протягом останніх 12 місяців до події, що стала підставою вимоги.

33. Форс-мажор

Обставини поза розумним контролем Сторін, які повністю або частково перешкоджають виконанню обов’язків за цим Договором, вважаються форс-мажором. Приклади: стихійні лиха, землетруси, пожежі, повені, війна, тероризм, епідемії, страйки, рішення державних органів, перебої інтернет-інфраструктури або електропостачання, загальні перебої в системах платіжних установ, банків або операторів обміну повідомленнями, кібератаки, збої центрів обробки даних і перебої, спричинені хмарними постачальниками.

Під час форс-мажору обов’язки Сторін призупиняються в обсязі впливу цих обставин.

34. Повідомлення

Planfly надсилає Покупцю транзакційні сповіщення щодо сервісу, попередження безпеки, технічні оголошення, повідомлення про платежі й рахунки, нагадування про завершення безкоштовного пробного періоду, повідомлення про поновлення та невдалі платежі, скасування й повідомлення підтримки. Ці сповіщення є комунікаціями, необхідними для виконання договору та надання сервісу.

Натомість маркетингові комерційні електронні повідомлення й повідомлення про акції потребують окремо отриманої згоди.

Повідомлення надсилаються на електронну адресу, зареєстровану в обліковому записі Покупця. Покупець зобов’язаний підтримувати свої контактні дані актуальними.

35. Зміни до Договору

Planfly може оновлювати цей Договір на майбутнє у зв’язку з обсягом, технічною структурою, цінами або тарифними планами сервісу, вимогами безпеки, потребами дотримання нормативних вимог або власною комерційною політикою.

Чинний текст Договору набирає чинності з дати публікації на вебсайті Planfly та застосовується до покупок і поновлень після цієї дати. Про істотні зміни Покупця повідомляють електронною поштою або сповіщенням у панелі керування. Для споживчих операцій положення імперативного законодавства про споживачів залишаються незмінними.

36. Зберігання Договору та доступ до нього

Цей Договір зберігається в електронній формі. Покупець може отримати доступ, роздрукувати або зберегти Договір до та після оплати за адресою planfly.app/uk/legal/distance-sales-agreement.

Після кожного оплаченого замовлення Іноземний споживач отримує цей Договір, інформацію про право на відмову від договору, типову форму відмови та запис свого запиту й підтвердження щодо негайного початку надання сервісу у PDF-вкладенні до листа підтвердження платежу.

Planfly зберігає записи підтвердження Договору, підсумок замовлення, платіжні записи, рахунки та пов’язані системні записи протягом строків, передбачених законодавством.

37. Вирішення спорів

Щодо покупок у Mobiza Teknoloji цей Договір регулюється правом Республіки Türkiye.

Для операцій, у яких Покупець має статус споживача за турецьким правом, Споживчі арбітражні комітети (Tüketici Hakem Heyeti) мають юрисдикцію щодо спорів у межах грошових порогів, оголошених Міністерством торгівлі на відповідний рік, а Споживчі суди - щодо спорів понад ці пороги. У споживчих операціях право Покупця звернутися до компетентних органів за місцем проживання або місцем здійснення споживчої операції залишається незмінним.

Якщо Покупець є торговцем, компанією, ремісником (esnaf), самозайнятим фахівцем або особою, яка діє для комерційних / професійних цілей, спори за цим Договором підлягають юрисдикції Центральні суди Бурси (Османґазі) та відділи виконавчого провадження.

Імперативні правила юрисдикції та положення про обов’язкову медіацію залишаються незмінними.

Для Міжнародних клієнтів імперативні місцеві права з розділу 29.3 Умов користування залишаються незмінними.

38. Канали подання скарг і звернень

Покупець може звертатися до Продавця такими каналами щодо сервісу Planfly, платежів, рахунків, передплат, скасувань, повернення коштів, персональних даних або інших запитів:

39. Електронне підтвердження

Коли Покупець при придбанні послуг через Planfly електронно підтверджує, що:

• прочитав і приймає Попередню інформацію,
• прочитав і приймає цей Договір дистанційної купівлі-продажу,
• поінформований про обраний тарифний план, розрахунковий період, загальну ціну з ПДВ, спосіб оплати та умови автоматичного поновлення, скасування й повернення коштів,
• сервіс Planfly є цифровим і його надання розпочнеться в електронній формі й негайно після підтвердження платежу,
• фізичної доставки не буде,
• поінформований про виняток із права на відмову від договору,
• якщо його платіжна адреса за межами Türkiye, заявив, чи придбаває Planfly для своєї підприємницької або професійної діяльності чи як споживач, і, якщо як споживач, прямо попросив розпочати надання сервісу негайно до закінчення строку відмови від договору,
• персональні дані оброблятимуться в межах відповідних повідомлень про конфіденційність і текстів щодо конфіденційності Planfly,

цей Договір вважається укладеним і таким, що набрав чинності.

40. Набрання чинності

Цей Договір набирає чинності, коли Покупець надає необхідні підтвердження в електронній формі та завершує оплату, і залишається чинним протягом строку передплати, включно з поновленнями.

• Продавець / надавач послуг: Mobiza Teknoloji
• Бренд / сервіс: Planfly
• Дата тексту: жовтень 10, 2026