Видалення облікового запису та даних

Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис Planfly, що надається Mobiza Teknoloji. Видалення неможливо скасувати.

Видалення через застосунок (iPhone та Android)

1. Відкрийте застосунок Planfly та увійдіть до свого облікового запису.
2. Перейдіть до розділу Меню › Обліковий запис.
3. Натисніть Видалити мій обліковий запис.
4. Введіть пароль (якщо Ви увійшли через Apple або Google, введіть слово підтвердження, указане на екрані) та підтвердьте дію.

Видалення через вебпанель керування

1. Увійдіть до свого облікового запису на сторінці planfly.app/settings/profile.
2. У розділі Видалити обліковий запис унизу сторінки натисніть кнопку Видалити обліковий запис.
3. Підтвердьте дію за допомогою пароля або пов’язаного облікового запису Apple / Google.

Запит на видалення електронною поштою

Якщо Ви не можете отримати доступ до застосунку або панелі керування, надішліть лист із темою «Запит на видалення облікового запису» з електронної адреси, зареєстрованої у Вашому обліковому записі, на support@planfly.app. Після перевірки Вашої особи ми видалимо обліковий запис не пізніше ніж протягом 30 днів.

Які дані видаляються та які зберігаються

• Видаляються: ім’я, електронна адреса, номер телефону, фото профілю, дані для входу, пов’язані облікові записи Apple / Google, сеанси та токени сповіщень пристроїв.
• Дані підприємства: записи про послуги, персонал, прийоми та клієнтів належать підприємству й не видаляються автоматично разом із Вашим обліковим записом. Якщо Ви є єдиним власником підприємства та бажаєте видалити також ці записи, напишіть на support@planfly.app; ми видалимо або знеособимо їх.
• Зберігаються: записи про рахунки, платежі та підписки, а також записи, необхідні для виконання юридичних обов’язків, розв’язання спорів і забезпечення безпеки, зберігаються протягом строку, установленого застосовним законодавством (до 10 років для податкових і бухгалтерських записів), та видаляються після його закінчення. Копії в резервних копіях видаляються в межах циклу резервного копіювання.

Підписки через магазини застосунків

Підписки, придбані через App Store або Google Play, не скасовуються після видалення облікового запису. Щоб припинити стягнення плати, скасуйте підписку на iPhone у розділі Параметри › Apple ID › Підписки, а на Android у розділі Google Play › Платежі й підписки.

Докладніше див. Політику конфіденційності.