Eliminação da conta e dos dados

Pode eliminar a qualquer momento a sua conta Planfly, disponibilizada por Mobiza Teknoloji. A eliminação é irreversível.

Eliminação através da aplicação (iPhone e Android)

1. Abra a aplicação Planfly e inicie sessão na sua conta.
2. Aceda a Menu › Conta.
3. Toque em Excluir minha conta.
4. Introduza a sua palavra-passe (se iniciou sessão com Apple ou Google, escreva a palavra de confirmação apresentada no ecrã) e confirme.

Eliminação através do painel Web

1. Inicie sessão na sua conta em planfly.app/settings/profile.
2. Na secção Eliminar conta, no fundo da página, clique no botão Eliminar conta.
3. Confirme com a sua palavra-passe ou com a sua conta Apple / Google associada.

Pedido de eliminação por correio eletrónico

Se não conseguir aceder à aplicação ou ao painel, envie uma mensagem com o assunto "Pedido de eliminação de conta", a partir do endereço de correio eletrónico registado na sua conta, para support@planfly.app. Depois de verificarmos a sua identidade, eliminaremos a sua conta no prazo máximo de 30 dias.

Dados eliminados e conservados

• Dados eliminados: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, fotografia de perfil, dados de início de sessão, contas Apple / Google associadas, sessões e identificadores de notificações dos dispositivos.
• Dados da empresa: os registos de serviços, pessoal, marcações e clientes pertencem à empresa e não são eliminados automaticamente com a sua conta. Se for o único proprietário da empresa e pretender que estes registos também sejam eliminados, escreva para support@planfly.app; iremos eliminá-los ou anonimizá-los.
• Dados conservados: os registos de faturação, pagamentos e subscrições, bem como os registos necessários para obrigações legais, litígios e segurança, são conservados pelo período previsto na legislação aplicável (até 10 anos para os registos fiscais e contabilísticos) e eliminados no final desse período. As cópias nas cópias de segurança são eliminadas no âmbito do ciclo de cópias de segurança.

Subscrições das lojas

As subscrições adquiridas através da App Store ou do Google Play não são canceladas quando elimina a conta. Para deixar de ser cobrado, cancele a subscrição no iPhone em Definições › ID Apple › Assinaturas, ou no Android em Google Play › Pagamentos e subscrições.

Para mais informações, consulte a Política de privacidade.