Question 1

Wie nehmen Sie Zahlungen entgegen?

Accepted Answer

Für Betriebe außerhalb der Türkei zieht unser Wiederverkäufer und Merchant of Record Paddle die Abonnementzahlungen ein. Paddle verarbeitet die Zahlung, fügt beim Bezahlen die geltende Mehrwertsteuer oder Verkaufssteuer hinzu und stellt Ihre Rechnung aus. Sie geben Ihre Kartendaten auf der sicheren Zahlungsseite von Paddle ein; Ihre Karte wird bei Paddle gespeichert, Planfly speichert keine Kartendaten.

Question 2

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Es gibt keine Mindestlaufzeit: Sie können Ihr Abonnement mit einem Klick auf der Seite Abonnement in Ihrem Dashboard kündigen. Nach der Kündigung können Sie Ihren Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen.

Question 3

Was passiert, wenn die kostenlose Testphase endet?

Accepted Answer

Nach der Registrierung bestätigen Sie Ihre Handynummer per Nachricht und nutzen 14 Tage lang kostenlos alle Funktionen des Team-Tarifs. Wir verlangen keine Kreditkarte. Die kostenlose Testphase kann pro Konto und Telefonnummer einmal genutzt werden. Wenn Sie nach Ablauf der Testphase keinen Tarif wählen, wechselt Ihr Konto automatisch in den Gratis-Tarif, und Ihnen wird nichts berechnet.

Question 4

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich den Tarif wechsle oder kündige?

Accepted Answer

Ihre Daten bleiben erhalten. Ihre Termine, Kunden, Leistungen und Einstellungen werden bei einem Tarifwechsel oder einer Kündigung nicht gelöscht. Es gelten nur die Limits und Funktionen Ihres neuen Tarifs.

Question 5

Sind in den Preisen die MwSt. enthalten?

Accepted Answer

Nein. Die Preise auf dieser Seite verstehen sich ohne Steuern. Für Betriebe außerhalb der Türkei berechnet Paddle die geltende Mehrwertsteuer oder Verkaufssteuer anhand Ihres Rechnungslands und fügt sie beim Bezahlen hinzu; Sie sehen den Gesamtbetrag vor der Zahlung. Paddle stellt Ihre Rechnung aus.

Question 6

Mit welcher Währung bezahle ich?

Accepted Answer

Sie können in der Währungsliste TL, USD, EUR oder GBP auswählen. Die Beträge in EUR und GBP entsprechen den Beträgen in USD. Paddle nimmt Zahlungen außerhalb der Türkei entgegen: in EUR in Ländern mit Euro, in GBP im Vereinigten Königreich und seinen Kronbesitzungen und in USD in allen anderen Ländern. Betriebe in der Türkei zahlen den zu einem festen Wechselkurs (1 USD = 50 TRY) berechneten und gerundeten TL-Preis. Verlängerungen werden in der Währung abgerechnet, in der das Abonnement begonnen hat.

Question 7

Was passiert, wenn mein Nachrichtenguthaben aufgebraucht ist?

Accepted Answer

Im Tarif enthaltene Guthaben werden jeden Monat erneuert. Wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist, können Sie bei kostenpflichtigen Tarifen auf der Abonnement-Seite ein zusätzliches Nachrichtenpaket kaufen (250 Nachrichten für 1,99 $, 1.000 Nachrichten für 5,99 $, 5.000 Nachrichten für 24,99 $, zzgl. MwSt.). Paket-Guthaben sind 12 Monate gültig und werden verwendet, sobald Ihr monatliches Guthaben aufgebraucht ist. Wenn Sie kein Paket kaufen, pausieren Nachrichtenerinnerungen bis zum Monatsende, E-Mail-Benachrichtigungen werden weiterhin versendet.

Question 8

Was passiert, wenn mein Team oder meine Zahl an Filialen wächst?

Accepted Answer

Der Tarif Team beinhaltet Mitarbeiter (5); Zusätzlicher Mitarbeiterplatz 3,99 $/Monat pro Person (bis zu 10 Personen). Der Tarif Betrieb beinhaltet 20 Mitarbeiter und 2 Filialen; Zusätzlicher Mitarbeiterplatz 2,99 $/Monat pro Person (ohne Obergrenze), Zusätzliche Filiale 9,99 $/Monat pro Filiale (ohne Obergrenze). Das Hinzufügen erfolgt auf der Abonnement-Seite Ihres Dashboards. Bei Erhöhungen während der Laufzeit zahlen Sie nur für die verbleibenden Tage, bei der Verlängerung werden sie als separate Position abgerechnet. Preise verstehen sich zzgl. MwSt.

Question 9

Was ist der Vorteil bei jährlicher Zahlung?

Accepted Answer

Bei jährlicher Zahlung bezahlen Sie etwa 10 statt 12 Monate, also schenken wir Ihnen 2 Monate. Die Zahlung erfolgt einmal im Jahr in einer einzigen Abbuchung.

Question 10

Ändern sich die Preise?

Accepted Answer

Wir aktualisieren unsere Preise höchstens einmal im Jahr, in der Regel im Januar, unter Berücksichtigung der Inflation. Abonnenten informieren wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und Benachrichtigung im Dashboard, und Sie können Ihr Abonnement kündigen, bevor der neue Preis in Kraft tritt. Bei Jahresabonnements bleibt der Preis bis zum Ende des bezahlten Zeitraums unverändert.

Monatliche Entsprechung, zzgl. MwSt.	Kostenlos0 $/Monat	Solo10,99 $/Monat	Team21,99 $/Monat	Betrieb49,99 $/Monat
Limits
Mitarbeiter (Kalender)	1	1	5 inklusive	20 inklusive
Zusätzlicher Mitarbeiterplatz (pro Person)	Nicht inklusive	Nicht inklusive	+3,99 $/Monat	+2,99 $/Monat (unbegrenzt)
Anzahl Filialen (Standorte)	1	1	1	2 inklusive
Zusätzliche Filiale (pro Filiale)	Nicht inklusive	Nicht inklusive	Nicht inklusive	+9,99 $/Monat (unbegrenzt)
Monatliche Termine	50	Unbegrenzt	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Monatliche Nachrichtenkredite	Keine	200	750	2.500
In jedem Tarif enthalten
Ihre eigene Online-Buchungsseite	Inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Kalender, Kunden- und Leistungsverwaltung	Inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
E-Mail-Benachrichtigungen und Erinnerungen	Inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Datenschutzkonformes Buchungsformular	Inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Erweiterte Funktionen
Nachrichtenerinnerungen	Nicht inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Buchungsseite ohne Planfly-Logo	Nicht inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Wiederkehrende Termine	Nicht inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Individuelle Buchungsfragen (Erstgesprächsformular)	Nicht inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Online-Besprechungen mit Google Meet	Nicht inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Bewertungssammlung und Bewertungen	Nicht inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Paket- und Sitzungsverwaltung	Nicht inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Besucheranalysen	Nicht inklusive	Inklusive	Inklusive	Inklusive
Mehrsprachige Buchungsseite (KI-Übersetzung)	Nicht inklusive	Nicht inklusive	Nicht inklusive	Nicht inklusive
Gruppenkurse mit Kapazitätsgrenze	Nicht inklusive	Nicht inklusive	Inklusive	Inklusive
Berichte und Auswertungen	Nicht inklusive	Nicht inklusive	Inklusive	Inklusive
Ressourcenverwaltung (Räume, Geräte)	Nicht inklusive	Nicht inklusive	Inklusive	Inklusive
Prioritäts-Support	Nicht inklusive	Nicht inklusive	Nicht inklusive	Inklusive
Filialverwaltung	Nicht inklusive	Nicht inklusive	Nicht inklusive	Inklusive
Online-Zahlungen und Anzahlungen	Nicht inklusive	Demnächst	Demnächst	Demnächst

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