অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা

আপনি Mobiza Teknoloji প্রদত্ত আপনার Planfly অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পূর্বাবস্থায় ফেরানো যায় না।

অ্যাপ থেকে মুছে ফেলা (iPhone ও Android)

1. Planfly অ্যাপ খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
2. মেনু › অ্যাকাউন্ট-এ যান।
3. আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ ট্যাপ করুন।
4. আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন (Apple বা Google দিয়ে সাইন ইন করে থাকলে পর্দায় দেখানো নিশ্চিতকরণ শব্দটি লিখুন) এবং নিশ্চিত করুন।

ওয়েব ড্যাশবোর্ড থেকে মুছে ফেলা

1. planfly.app/settings/profile-এ আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
2. পৃষ্ঠার নিচের অ্যাকাউন্ট মুছুন বিভাগে অ্যাকাউন্ট মুছুন বোতামে ক্লিক করুন।
3. আপনার পাসওয়ার্ড বা সংযুক্ত Apple / Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে নিশ্চিত করুন।

ইমেলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করতে না পারলে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে support@planfly.app-এ "অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ" বিষয় দিয়ে একটি ইমেল পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সর্বোচ্চ 30 দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলি।

মুছে ফেলা ও সংরক্ষিত তথ্য

• মুছে ফেলা হয়: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, প্রোফাইল ছবি, সাইন ইনের তথ্য, সংযুক্ত Apple / Google অ্যাকাউন্ট, সেশন ও ডিভাইসের বিজ্ঞপ্তি টোকেন।
• ব্যবসার তথ্য: সেবা, কর্মী, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও গ্রাহকের রেকর্ড ব্যবসার অন্তর্ভুক্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না। আপনি ব্যবসার একমাত্র মালিক হলে এবং এই রেকর্ডগুলোও মুছতে চাইলে support@planfly.app-এ লিখুন; আমরা সেগুলো মুছে ফেলব বা পরিচয় শনাক্ত করা যায় না এমনভাবে রূপান্তর করব।
• সংরক্ষিত থাকে: চালান, পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশনের রেকর্ড এবং আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড প্রযোজ্য আইন নির্ধারিত সময় পর্যন্ত (কর ও হিসাবরক্ষণের রেকর্ডের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ 10 বছর) সংরক্ষিত থাকে এবং সেই সময় শেষে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপে থাকা কপিগুলো ব্যাকআপ চক্রের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

স্টোরের সাবস্ক্রিপশন

App Store বা Google Play থেকে কেনা সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে বাতিল হয় না। চার্জ বন্ধ করতে iPhone-এ সেটিংস › Apple ID › সাবস্ক্রিপশন অথবা Android-এ Google Play › পেমেন্ট এবং সাবস্ক্রিপশন থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।

বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।