账户和数据删除

您可以随时删除由 Mobiza Teknoloji 提供的 Planfly 账户。删除操作无法撤销。

在应用中删除（iPhone 和 Android）

1. 打开 Planfly 应用并登录您的账户。
2. 前往菜单 › 账户。
3. 点击删除我的账户。
4. 输入您的密码（如果您通过 Apple 或 Google 登录，请输入屏幕上要求的确认词），然后确认。

在网页控制面板中删除

1. 在 planfly.app/settings/profile 登录您的账户。
2. 在页面底部的删除账户部分，点击删除账户按钮。
3. 使用您的密码或关联的 Apple / Google 账户进行确认。

通过电子邮件申请删除

如果您无法访问应用或控制面板，请使用您账户注册的电子邮箱，向 support@planfly.app 发送主题为“账户删除申请”的邮件。我们核实您的身份后，将最迟在 30 天内删除您的账户。

删除和保留的数据

• 删除的数据： 姓名、电子邮箱、电话号码、个人资料照片、登录信息、关联的 Apple / Google 账户、会话及设备通知令牌。
• 商家数据： 服务、工作人员、预约及客户记录属于商家，不会随您的账户自动删除。如果您是商家的唯一所有者，并希望一并删除这些记录，请联系 support@planfly.app，我们将删除这些记录或将其匿名化。
• 保留的数据： 发票、付款和订阅记录，以及履行法律义务、处理争议和保障安全所需的记录，将按相关法律规定的期限保留（税务和会计记录最长可保留 10 年），并在期限届满后删除。备份中的副本会在备份周期内删除。

应用商店订阅

通过 App Store 或 Google Play 购买的订阅不会因删除账户而取消。为停止收费，请在 iPhone 的设置 › Apple ID › 订阅中，或在 Android 的Google Play › 付款和订阅中取消订阅。

详情请参阅隐私政策。