Xóa tài khoản và dữ liệu

Quý vị có thể xóa tài khoản Planfly do Mobiza Teknoloji cung cấp bất cứ lúc nào. Việc xóa không thể hoàn tác.

Xóa trong ứng dụng (iPhone và Android)

1. Mở ứng dụng Planfly và đăng nhập vào tài khoản của Quý vị.
2. Đi tới Menu › Tài khoản.
3. Nhấn Xóa tài khoản của tôi.
4. Nhập mật khẩu (nếu Quý vị đăng nhập bằng Apple hoặc Google, hãy nhập từ xác nhận được yêu cầu trên màn hình) và xác nhận.

Xóa trên bảng điều khiển trên web

1. Đăng nhập vào tài khoản tại planfly.app/settings/profile.
2. Trong phần Xóa tài khoản ở cuối trang, nhấp vào nút Xóa tài khoản.
3. Xác nhận bằng mật khẩu hoặc tài khoản Apple / Google đã liên kết.

Yêu cầu xóa qua email

Nếu không thể truy cập ứng dụng hoặc bảng điều khiển, Quý vị hãy gửi email có tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản" từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản tới support@planfly.app. Sau khi xác minh danh tính của Quý vị, chúng tôi sẽ xóa tài khoản chậm nhất trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu được xóa và được lưu giữ

• Dữ liệu được xóa: tên, địa chỉ email, số điện thoại, ảnh hồ sơ, thông tin đăng nhập, tài khoản Apple / Google đã liên kết, phiên đăng nhập và mã thông báo thiết bị dùng cho thông báo.
• Dữ liệu doanh nghiệp: hồ sơ dịch vụ, nhân viên, lịch hẹn và khách hàng thuộc về doanh nghiệp và không tự động bị xóa cùng với tài khoản của Quý vị. Nếu Quý vị là chủ sở hữu duy nhất của doanh nghiệp và muốn xóa cả những hồ sơ này, hãy liên hệ support@planfly.app; chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các hồ sơ đó.
• Dữ liệu được lưu giữ: hồ sơ hóa đơn, thanh toán và đăng ký gói cùng các hồ sơ cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý, tranh chấp và bảo mật được lưu giữ trong thời hạn do pháp luật liên quan quy định (tối đa 10 năm đối với hồ sơ thuế và kế toán), sau đó được xóa khi hết thời hạn. Các bản sao trong bản sao lưu được xóa trong chu kỳ sao lưu.

Gói đăng ký qua cửa hàng ứng dụng

Các gói đăng ký mua qua App Store hoặc Google Play không bị hủy khi Quý vị xóa tài khoản. Để ngừng bị tính phí, hãy hủy gói đăng ký trên iPhone tại Cài đặt › ID Apple › Đăng ký, hoặc trên Android tại Google Play › Thanh toán và gói thuê bao.

Để biết chi tiết, vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư.