ข้อกฎหมาย
ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับสหรัฐอเมริกา
อธิบายให้ผู้พำนักในสหรัฐอเมริกาทราบว่า Planfly เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใด เพื่ออะไร เปิดเผยแก่ใคร เก็บไว้นานเพียงใด ไม่มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูล และวิธีใช้สิทธิตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนียและรัฐอื่น
สารบัญ · 17 ส่วน
- ข้อมูลบริษัท
- 1. ขอบเขตของประกาศนี้
- 2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม (ประกาศ ณ จุดเก็บรวบรวมข้อมูล)
- 3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- 5. การขาย การแบ่งปัน และข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว
- 6. ทางเลือกด้านความเป็นส่วนตัวของท่าน
- 7. สิทธิของท่าน
- 8. วิธีส่งคำขอ
- 9. การอุทธรณ์
- 10. เด็ก
- 11. กฎหมาย Shine the Light ของแคลิฟอร์เนีย
- 12. ผู้ทำการนัดหมายและข้อมูลสุขภาพของผู้บริโภค
- 13. สถานที่ประมวลผลข้อมูลและวิธีคุ้มครอง
- 14. ติดต่อเรา
- 15. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้
- 16. ภาษาของประกาศนี้
ประกาศนี้เผยแพร่เป็นภาษาตุรกีและภาษาอังกฤษโดยมีเนื้อหาเดียวกัน ฉบับภาษาไทยนี้เป็นคำแปลที่จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก โดยให้ฉบับภาษาอังกฤษและภาษาตุรกีมีผลเหนือกว่า หากท่านอยู่ภายนอกประเทศตุรกี ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่มีผลบังคับสำหรับท่าน (ดูข้อ 16)
ข้อมูลบริษัท
- บริษัท: Mobiza Teknoloji
- แบรนด์ / บริการ: Planfly
- คำขอด้านความเป็นส่วนตัว: legal@planfly.app
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: support@planfly.app
- โทรศัพท์: +90 850 307 90 23
- ที่อยู่: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
- เว็บไซต์: planfly.app
1. ขอบเขตของประกาศนี้
ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับสหรัฐอเมริกานี้ ("ประกาศ") ใช้กับผู้พำนักในสหรัฐอเมริกา โดยอธิบายว่า Mobiza Teknoloji ("เรา") ซึ่งดำเนินการแพลตฟอร์มนัดหมายออนไลน์ Planfly เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ สร้างหรือใช้บัญชีธุรกิจ แดชบอร์ด หรือแอปมือถือ Planfly ได้รับคำเชิญเข้าร่วมทีมธุรกิจ ติดต่อเรา ซื้อการสมัครสมาชิก รับข้อความของเรา หรือเข้าร่วมโครงการพันธมิตร
ประกาศนี้เป็นประกาศ ณ จุดเก็บรวบรวมข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแคลิฟอร์เนียปี 2018 (California Consumer Privacy Act of 2018) ซึ่งแก้ไขโดยกฎหมายสิทธิความเป็นส่วนตัวแคลิฟอร์เนียปี 2020 (California Privacy Rights Act of 2020) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ("CCPA") และให้ข้อมูลตามที่กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแบบครอบคลุมของรัฐเวอร์จิเนีย โคโลราโด คอนเนตทิคัต ยูทาห์ เท็กซัส ออริกอน มอนแทนา ไอโอวา เดลาแวร์ เนแบรสกา นิวแฮมป์เชียร์ นิวเจอร์ซีย์ เทนเนสซี มินนิโซตา แมริแลนด์ อินดีแอนา เคนทักกี และโรดไอแลนด์กำหนด (รวมกับ CCPA เรียกว่า "กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐ") กฎหมายเหล่านี้ใช้กับบริษัทที่เข้าเกณฑ์ เช่น รายได้ต่อปีหรือจำนวนผู้บริโภคที่บริษัทประมวลผลข้อมูล และบางฉบับไม่ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บในบริบทระหว่างธุรกิจ ไม่ว่ากฎหมายฉบับใดจะใช้กับเราหรือไม่ เราเคารพและดำเนินการตามสิทธิและคำขอในประกาศนี้สำหรับผู้พำนักในสหรัฐอเมริกาทุกคน รวมถึงแคลิฟอร์เนียและแต่ละรัฐที่ระบุข้างต้น
การนัดหมายกับธุรกิจ: หากท่านนัดหมายกับธุรกิจผ่านหน้าจองหรือวิดเจ็ตจอง หรือธุรกิจบันทึกท่านเป็นลูกค้า ธุรกิจเป็นผู้กำหนดวิธีใช้ข้อมูลของท่าน และเราประมวลผลเฉพาะในนามของธุรกิจในฐานะผู้ให้บริการและผู้ประมวลผลข้อมูล (ข้อ 12) ประกาศความเป็นส่วนตัวของธุรกิจมีลิงก์บนหน้าจอง โปรไฟล์พนักงานที่ธุรกิจสร้างให้ทีมก็ประมวลผลในนามธุรกิจเช่นกัน
ความสัมพันธ์กับเอกสารอื่น: ประกาศนี้เพิ่มเติมจาก นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งอธิบายการประมวลผลของเราโดยละเอียดและใช้กับทุกคนที่ใช้ Planfly หากท่านเป็นผู้พำนักในสหรัฐอเมริกาและประกาศนี้แตกต่างจากนโยบายความเป็นส่วนตัว ให้ประกาศนี้มีผลเหนือกว่า
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม (ประกาศ ณ จุดเก็บรวบรวมข้อมูล)
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราได้เก็บรวบรวมและยังคงเก็บข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ ซึ่งใช้ชื่อประเภทตาม CCPA (รายการโดยละเอียดอยู่ในข้อ 4 ของ นโยบายความเป็นส่วนตัว):
| ประเภท | ตัวอย่าง | แหล่งที่มา | การเก็บรักษา |
|---|---|---|---|
| ตัวระบุ | ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ID บัญชี ที่อยู่ IP ID บัญชี Google หรือ Apple หากใช้เข้าสู่ระบบ โทเค็นอุปกรณ์สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชในแอปมือถือ รหัสพันธมิตร | ท่าน; อุปกรณ์ของท่าน; ธุรกิจที่เชิญท่านเข้าร่วมทีม; Google หรือ Apple; Paddle | ตลอดอายุบัญชี จากนั้นตามข้อ 12.1 และ 12.3 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว |
| บันทึกลูกค้า (ประมวลกฎหมายแพ่งแคลิฟอร์เนีย § 1798.80(e)) | ชื่อผู้รับใบแจ้งหนี้หรือชื่อบริษัท ที่อยู่เรียกเก็บเงิน เลขภาษี ประเภทบัตรและเลขสี่หลักท้ายของบัตรที่ปกปิดส่วนอื่นไว้ (การซื้อด้วยลีราตุรกี) | ท่าน; iyzico; Paddle | บันทึกใบแจ้งหนี้สูงสุด 10 ปี (ข้อ 12.4 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว); บันทึกการชำระเงินตามข้อ 12.5 |
| ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | แผน การสมัครสมาชิก ประวัติคำสั่งซื้อและการชำระเงิน สถานะการคืนเงินและการเรียกเงินคืนผ่านผู้ออกบัตร | ท่าน; Paddle; Apple; Google; iyzico | สูงสุด 10 ปี (ข้อ 12.4 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว) |
| ข้อมูลกิจกรรมอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น | บันทึกการเข้าถึงและความปลอดภัย บันทึกการใช้แดชบอร์ดและแอป หน้าที่นำมาและข้อมูลแคมเปญ (UTM); เหตุการณ์ Google Analytics หากยินยอม | อุปกรณ์ของท่าน | บันทึกตามข้อ 12.1 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว; ข้อมูล Google Analytics สูงสุด 14 เดือน (ข้อ 12.8) |
| ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง | ตำแหน่งโดยประมาณ (ประเทศหรือเมือง) จากที่อยู่ IP; เราไม่เก็บตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำ | อุปกรณ์ของท่าน | ระยะเวลาเดียวกับบันทึก |
| ข้อมูลเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลคล้ายกัน | โลโก้ ภาพหน้าปก และรูปพนักงานที่อัปโหลด; เนื้อหาข้อความถึงฝ่ายสนับสนุนและผู้ช่วยแชตพร้อมเอกสารแนบ | ท่าน; ทีมของธุรกิจ | จนลบหรือปิดบัญชี; บันทึกสนับสนุนตามข้อ 12.2 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว |
| ข้อมูลเกี่ยวกับวิชาชีพหรือการจ้างงาน | ชื่อและประเภทธุรกิจ ตำแหน่งและบทบาทของท่านในธุรกิจ สิทธิของทีม | ท่าน; ธุรกิจที่เชิญท่านเข้าร่วมทีม | ตลอดอายุบัญชี |
| ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว | ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ (อีเมลและรหัสผ่าน; รหัสผ่านเก็บเฉพาะในรูปแบบที่ผ่านการแฮช) | ท่าน | ตลอดอายุบัญชี |
เมื่อไม่มีระยะเวลาตายตัว เราเก็บข้อมูลเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยใช้เกณฑ์ในข้อ 12 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว (อายุบัญชี หน้าที่เก็บรักษาตามกฎหมาย อายุความของสิทธิเรียกร้อง และความจำเป็นในการพิสูจน์ความยินยอม) จากนั้นลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุบุคคลได้ เราไม่เก็บคุณลักษณะของกลุ่มบุคคลที่กฎหมายคุ้มครอง ข้อมูลชีวมิติ หรือข้อมูลการศึกษา ไม่อนุมานเพื่อสร้างโปรไฟล์เกี่ยวกับท่าน และไม่ประมวลผลข้อมูลสุขภาพเพื่อวัตถุประสงค์ของเราเอง
3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการค้าดังต่อไปนี้:
- ให้บริการ: สร้างและดูแลบัญชี แดชบอร์ด แอปมือถือ หน้าจอง และการแจ้งเตือน,
- ประมวลผลการซื้อ: จำหน่ายและออกใบแจ้งหนี้สำหรับการซื้อด้วยลีราตุรกี เปิดใช้งานและจัดการการสมัครสมาชิกผ่าน Paddle, App Store หรือ Google Play และจัดการคืนเงินและการเรียกเงินคืนผ่านผู้ออกบัตร,
- สนับสนุนลูกค้าและติดต่อสื่อสาร รวมถึงผู้ช่วยแชตบนเว็บไซต์ และข้อความบริการเกี่ยวกับบัญชี ความปลอดภัย และการเรียกเก็บเงิน,
- ความปลอดภัยและความถูกต้องครบถ้วน: ยืนยันตัวตน ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการทดลองใช้ฟรี บันทึกและป้องกันการฉ้อโกง สแปม บอต และการใช้โดยมิชอบ,
- แก้ไขข้อผิดพลาด จัดทำสถิติรวม ปรับปรุงบริการ และแสดงราคาในสกุลเงินท้องถิ่น,
- เมื่อท่านยินยอม วัดผลหน้าการตลาดด้วย Google Analytics และส่งข้อความการตลาดเกี่ยวกับ Planfly,
- ดำเนินโครงการพันธมิตร,
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้กับเรา รวมถึงกฎหมายภาษี การค้า และอินเทอร์เน็ตของตุรกี และก่อตั้ง ใช้ หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราได้เปิดเผยและยังคงเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจแก่ผู้รับประเภทต่อไปนี้:
| ผู้รับ | ประเภทข้อมูลส่วนบุคคล | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ผู้ให้บริการและผู้รับจ้าง: ผู้ให้บริการโฮสติ้งและฐานข้อมูล Cloudflare ผู้ให้บริการส่งอีเมลและข้อความ (Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.) Google (สำรองข้อมูลที่เข้ารหัสบน Google Drive แจ้งเตือนแบบพุชผ่าน Firebase Cloud Messaging) และผู้ให้บริการโมเดลปัญญาประดิษฐ์สำหรับผู้ช่วยแชต | ทุกประเภทในข้อ 2 เท่าที่แต่ละผู้ให้บริการจำเป็นต้องใช้ (ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวเฉพาะรูปแบบที่ผ่านการแฮชสำหรับโฮสติ้ง) | โฮสติ้ง ดำเนินงาน รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนบริการ |
| พันธมิตรการชำระเงินและการซื้อ: iyzico และธนาคาร (ซื้อด้วยลีราตุรกี) Paddle (คำสั่งซื้อด้วยสกุลเงินอื่น ในฐานะผู้ขายและผู้ขายที่รับผิดชอบรายการขาย) Apple และ Google (ซื้อในแอป) | ตัวระบุ บันทึกลูกค้า ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | ประมวลผลการซื้อ ออกใบแจ้งหนี้ คืนเงิน และการเรียกเงินคืนผ่านผู้ออกบัตร |
| ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ: Google และ Apple | ตัวระบุ | เข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ตามคำขอของท่าน |
| ผู้ให้บริการวิเคราะห์: Google (Google Analytics 4) เฉพาะเมื่อยินยอมและปิดคุณสมบัติโฆษณา | ตัวระบุ (ID คุกกี้) กิจกรรมอินเทอร์เน็ต ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง | วัดผลหน้าการตลาด |
| ธุรกิจที่ท่านทำงานด้วย | ตัวระบุ ข้อมูลวิชาชีพ | จัดการทีมในแดชบอร์ดธุรกิจ |
| ที่ปรึกษาวิชาชีพ: ผู้ให้บริการบัญชี ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ กฎหมาย และตรวจสอบบัญชี | ตัวระบุ บันทึกลูกค้า ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและคุ้มครองสิทธิของเรา |
| หน่วยงานรัฐบาล ศาล และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย | ประเภทที่จำเป็นในแต่ละกรณี | ปฏิบัติตามกฎหมายและกระบวนการทางกฎหมาย |
ผู้ประมวลผลช่วงที่เราใช้สำหรับข้อมูลลูกค้าของธุรกิจระบุในภาคผนวก 3 ของ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล Paddle, Apple, Google และ iyzico ประมวลผลข้อมูลที่เก็บสำหรับการชำระเงินตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง โดยของ Paddle อยู่ที่ paddle.com/legal/privacy คำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเราที่ชำระด้วยสกุลเงินอื่นนอกจากลีราตุรกีดำเนินการโดยผู้จำหน่ายต่อออนไลน์ Paddle.com โดย Paddle.com Market Limited และบริษัทในกลุ่ม Paddle ที่ระบุในข้อกำหนดผู้ซื้อของ Paddle ("Paddle") เป็นผู้ขายและผู้ขายที่รับผิดชอบรายการขาย (Merchant of Record) สำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้ และจัดการคำถามเรื่องการชำระเงินและเรียกเก็บเงิน การคืนสินค้าและคืนเงิน เราได้รับจาก Paddle เฉพาะข้อมูลคำสั่งซื้อ (ID คำสั่งซื้อและการสมัครสมาชิก แผน จำนวนเงิน สกุลเงิน ประเทศ สถานะภาษี ชื่อ อีเมล สถานะการชำระเงิน และสถานะการคืนเงินหรือการเรียกเงินคืนผ่านผู้ออกบัตร) ไม่ได้รับรายละเอียดบัตรของท่านเลย
5. การขาย การแบ่งปัน และข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่แบ่งปันเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท (cross-context behavioral advertising) และไม่ได้ดำเนินการดังกล่าวในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราไม่ประมวลผลข้อมูลเพื่อโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายหรือจัดทำโปรไฟล์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่มีผลทางกฎหมายหรือส่งผลสำคัญในลักษณะเดียวกัน เราไม่มีการรับรู้ตามข้อเท็จจริงว่ามีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคอายุต่ำกว่า 16 ปี เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ข้อ 7027(m) ของกฎระเบียบ CCPA อนุญาต (ให้เข้าถึงบัญชีอย่างปลอดภัยและรักษาความปลอดภัยและความถูกต้องครบถ้วน) ไม่ใช้เพื่ออนุมานคุณลักษณะของท่าน เราไม่เสนอสิ่งจูงใจทางการเงิน หรือราคาหรือบริการที่แตกต่าง เพื่อแลกข้อมูลส่วนบุคคล
6. ทางเลือกด้านความเป็นส่วนตัวของท่าน
- การขายและการแบ่งปัน: เนื่องจากเราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล ท่านไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิปฏิเสธ หากยังส่งคำขอปฏิเสธ เราจะบันทึกและดำเนินการตามคำขอ และจะไม่เริ่มขายหรือแบ่งปันข้อมูลโดยไม่ปรับปรุงประกาศนี้และให้ทางเลือกปฏิเสธก่อน
- Global Privacy Control และ Do Not Track: เราถือว่าสัญญาณ Global Privacy Control จากเบราว์เซอร์เป็นคำขอที่มีผลในการปฏิเสธการขายและแบ่งปันข้อมูลและโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายสำหรับเบราว์เซอร์นั้น และสำหรับบัญชีหากท่านเข้าสู่ระบบ ขณะที่เบราว์เซอร์ส่งสัญญาณ Global Privacy Control หรือ Do Not Track Google Analytics ไม่ทำงาน และหน้าต่าง "การตั้งค่าคุกกี้" แสดงว่าปฏิบัติตามสัญญาณ
- การตั้งค่าคุกกี้: คุกกี้วิเคราะห์ (Google Analytics 4) ใช้เมื่อท่านยินยอมในประกาศคุกกี้แล้วเท่านั้น ท่านเปลี่ยนได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ "การตั้งค่าคุกกี้" บนหน้าเว็บไซต์หรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ รายละเอียดอยู่ใน นโยบายคุกกี้
- อีเมลการตลาด: เราส่งข้อความการตลาดเกี่ยวกับ Planfly เมื่อท่านยินยอมเท่านั้น ท่านยกเลิกรับได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์หรือคำแนะนำในแต่ละข้อความหรือเขียนถึง legal@planfly.app เรายังคงส่งข้อความที่จำเป็นต่อบัญชี ความปลอดภัย และการเรียกเก็บเงิน
- สิทธิของท่าน: เพื่อเข้าถึง ลบ แก้ไข หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล หรือขออย่างอื่นตามข้อ 7 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนในข้อ 8
7. สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิต่อไปนี้ตามรัฐที่พำนัก และในทุกกรณีตามนโยบายของเราที่เคารพและดำเนินการตามคำขอเหล่านี้สำหรับผู้พำนักในสหรัฐอเมริกาทุกคน:
- ทราบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ใช้ และเปิดเผย รวมถึงประเภท แหล่งที่มา วัตถุประสงค์ และประเภทผู้รับ และเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะรายการที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน,
- รับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่โอนย้ายได้และใช้งานได้สะดวกเท่าที่เป็นไปได้ทางเทคนิค,
- ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บจากท่าน ภายใต้ข้อยกเว้นตามกฎหมาย (เช่น บันทึกที่ต้องเก็บเพื่อภาษี),
- ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง,
- ปฏิเสธการขายหรือแบ่งปันข้อมูล โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย และการจัดทำโปรไฟล์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่มีผลทางกฎหมายหรือส่งผลสำคัญในลักษณะเดียวกัน (เราไม่ทำกิจกรรมเหล่านี้),
- จำกัดการใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว (เราใช้เฉพาะวัตถุประสงค์ที่อนุญาตในข้อ 5),
- รับรายชื่อบุคคลที่สามหรือประเภทบุคคลที่สามที่เราเปิดเผยข้อมูลของท่านให้ เมื่อกฎหมายรัฐของท่านกำหนด,
- ไม่ได้รับการปฏิบัติที่เลือกปฏิบัติหรือการตอบโต้เพราะใช้สิทธิ เราจะไม่ปฏิเสธบริการ คิดราคาต่างกัน หรือให้ระดับหรือคุณภาพบริการต่างกันเพราะท่านใช้สิทธิ
8. วิธีส่งคำขอ
การส่งคำขอ: เนื่องจากเราให้บริการ Planfly ทางออนไลน์เท่านั้นและมีความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ใช้ เรารับคำขอทางอีเมลที่ legal@planfly.app โดยควรส่งจากอีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี Planfly โปรดบอกสิทธิที่ต้องการใช้และรัฐที่พำนัก ท่านยังดูและแก้ไขข้อมูลส่วนใหญ่ รวมถึงลบบัญชีได้ในการตั้งค่าบัญชี
การยืนยัน: เรายืนยันตัวตนโดยจับคู่ข้อมูลที่ท่านให้กับบันทึกของเรา เช่น ขอให้ยืนยันคำขอจากอีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี สำหรับคำขอเข้าถึงข้อมูลเฉพาะรายการหรือลบข้อมูลที่อ่อนไหว เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้มั่นใจมากขึ้น เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันเท่านั้น ไม่ขอหมายเลขประกันสังคม เลขประจำตัวที่รัฐบาลออก หรือจดหมายกระดาษที่ลงลายมือชื่อ คำขอปฏิเสธไม่ต้องยืนยันตัวตน หากยืนยันไม่ได้ เราแจ้งเหตุผล
ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต: ท่านใช้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตส่งคำขอแทนได้ เราอาจขอให้ตัวแทนแสดงหนังสืออนุญาตที่ท่านลงลายมือชื่อ และให้ท่านยืนยันตัวตนกับเราโดยตรงหรือยืนยันว่าได้อนุญาตตัวแทน เว้นแต่ตัวแทนมีหนังสือมอบอำนาจที่ใช้ได้ตามกฎหมายรัฐของท่าน บิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายส่งคำขอแทนเด็กได้
ระยะเวลา: เรายืนยันการรับคำขอภายใน 10 วันทำการและแจ้งวิธีดำเนินการ เราตอบภายใน 45 วันตามปฏิทินนับจากได้รับ หากจำเป็นตามสมควรอาจขยายได้หนึ่งครั้งอีก 45 วัน โดยแจ้งภายใน 45 วันแรกพร้อมเหตุผล เราจัดการคำขอปฏิเสธหรือจำกัดโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้และไม่เกิน 15 วันทำการนับจากได้รับ คำขอไม่มีค่าใช้จ่าย เราอาจปฏิเสธหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลสำหรับคำขอที่ไม่มีมูลอย่างชัดแจ้ง มากเกินควร หรือซ้ำซ้อน ตามที่กฎหมายอนุญาต และแจ้งเหตุผล
การนัดหมายกับธุรกิจ: หากคำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่ประมวลผลในนามธุรกิจ (ข้อ 12) โปรดส่งให้ธุรกิจ หากเรารับคำขอ เราจะส่งต่อและช่วยธุรกิจตอบ
9. การอุทธรณ์
หากเราปฏิเสธดำเนินการตามคำขอทั้งหมดหรือบางส่วน ท่านอุทธรณ์โดยเขียนถึง legal@planfly.app พร้อมหัวเรื่อง "Appeal" ภายในระยะเวลาอันสมควรหลังได้รับการตัดสินใจ เรารับทุกคำอุทธรณ์ที่ได้รับภายใน 90 วันนับจากการตัดสินใจ โปรดอธิบายคำขอและเหตุผลที่ไม่เห็นด้วย เราตอบอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 45 วันนับจากได้รับและอธิบายเหตุผล หากกฎหมายรัฐอนุญาตและจำเป็นตามสมควร เราอาจขยายตามระยะเวลาที่กฎหมายนั้นอนุญาต โดยแจ้งการขยายและเหตุผลภายใน 45 วันแรก หากปฏิเสธอุทธรณ์ คำตอบของเราอธิบายวิธีติดต่ออัยการสูงสุดของรัฐเพื่อร้องเรียน ผู้พำนักแคลิฟอร์เนียติดต่อสำนักงานคุ้มครองความเป็นส่วนตัวแคลิฟอร์เนีย (cppa.ca.gov) หรืออัยการสูงสุดแคลิฟอร์เนียได้ด้วย
10. เด็ก
Planfly มีไว้สำหรับธุรกิจและไม่ได้มุ่งให้บริการเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่จงใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ของเราเอง และไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของผู้บริโภคอายุต่ำกว่า 16 ปี หากท่านเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อที่ legal@planfly.app และเราจะลบข้อมูล การนัดหมายสำหรับเด็กจัดการโดยธุรกิจที่รับการนัดหมาย (ข้อ 17 ของ นโยบายความเป็นส่วนตัว)
11. กฎหมาย Shine the Light ของแคลิฟอร์เนีย
ตามมาตรา 1798.83 ของประมวลกฎหมายแพ่งแคลิฟอร์เนีย ผู้พำนักแคลิฟอร์เนียสอบถามได้ว่าเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเพื่อการตลาดทางตรงของบุคคลเหล่านั้นหรือไม่ เราไม่เปิดเผยข้อมูลเช่นนั้น
12. ผู้ทำการนัดหมายและข้อมูลสุขภาพของผู้บริโภค
หากท่านนัดหมายกับธุรกิจผ่าน Planfly ธุรกิจรับผิดชอบข้อมูลในฐานะ "ธุรกิจ" หรือ "ผู้ควบคุมข้อมูล" ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐ และเราเป็น "ผู้ให้บริการ" หรือ "ผู้ประมวลผลข้อมูล" โดยประมวลผลเฉพาะตามคำสั่งธุรกิจเพื่อให้บริการ Planfly และภายใต้ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล เราไม่ขายข้อมูลนี้ ไม่แบ่งปันเพื่อโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท และไม่ใช้เพื่อการตลาดของเราเอง โปรดส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลนี้ให้ธุรกิจ หากเรารับคำขอ เราจะส่งต่อให้ธุรกิจ
ธุรกิจบางประเภท เช่น นักบำบัด นักกำหนดอาหาร หรือคลินิก อาจเก็บข้อมูลที่เป็นข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคตามกฎหมาย My Health My Data Act ของวอชิงตัน (RCW 19.373) หรือกฎหมายคล้ายกัน เช่น กฎหมายข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคของเนวาดา สำหรับข้อมูลนี้ ธุรกิจเป็นหน่วยงานที่อยู่ภายใต้การกำกับซึ่งรับผิดชอบนโยบายความเป็นส่วนตัวด้านข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคและการขอความยินยอมที่จำเป็น โดยเราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลเท่านั้น
Planfly ไม่ใช่ "หน่วยงานที่อยู่ภายใต้บังคับ (covered entity)" ตามกฎหมายการเคลื่อนย้ายและความรับผิดชอบด้านประกันสุขภาพปี 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996, "HIPAA") ไม่ลงนามข้อตกลงผู้ร่วมดำเนินธุรกิจ (business associate agreement) และไม่ได้ออกแบบให้รองรับหน้าที่ตาม HIPAA ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ธุรกิจที่เป็นหน่วยงานที่อยู่ภายใต้บังคับหรือผู้ร่วมดำเนินธุรกิจตาม HIPAA ตกลงไม่ใช้ Planfly เพื่อสร้าง รับ เก็บรักษา หรือส่งข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (PHI)
13. สถานที่ประมวลผลข้อมูลและวิธีคุ้มครอง
เราจัดตั้งในประเทศตุรกี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านประมวลผลในตุรกี และผ่านผู้ให้บริการของเราในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้คุ้มครองข้อมูล เราคุ้มครองด้วยมาตรการความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลและเหมาะกับลักษณะข้อมูล รวมถึงการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (TLS) การควบคุมการเข้าถึง รหัสผ่านที่ผ่านการแฮช การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนแบบเลือกใช้ การเข้ารหัสฟิลด์ที่อ่อนไหว และการสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสเป็นประจำ (ข้อ 13 ของ นโยบายความเป็นส่วนตัว) หากการละเมิดความปลอดภัยกระทบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราแจ้งตามกฎหมายรัฐที่ใช้บังคับ
14. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับประกาศนี้หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา เขียนถึง legal@planfly.app โทร +90 850 307 90 23 หรือส่งจดหมายถึง Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
15. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้
เราปรับปรุงประกาศนี้อย่างน้อยทุก 12 เดือนและเมื่อแนวปฏิบัติเปลี่ยนแปลง ฉบับนี้ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ ตุลาคม 10, 2026 เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ก่อนเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญโดยไม่แจ้งท่านและขอความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด
16. ภาษาของประกาศนี้
ประกาศนี้เผยแพร่เป็นภาษาตุรกีและภาษาอังกฤษโดยมีเนื้อหาเดียวกัน สำหรับบุคคลที่อยู่ภายนอกประเทศตุรกี ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่มีผลบังคับ
เอกสารทางกฎหมายอื่นๆ
- ประกาศความเป็นส่วนตัวตาม KVKKตุลาคม 10, 2026
- ประกาศความเป็นส่วนตัวตาม GDPR (เขตเศรษฐกิจยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์)ตุลาคม 10, 2026
- ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับสหราชอาณาจักรตุลาคม 10, 2026
- นโยบายความเป็นส่วนตัวตุลาคม 10, 2026
- ข้อกำหนดการใช้งานตุลาคม 10, 2026
- นโยบายคุกกี้ตุลาคม 11, 2026
- ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตุลาคม 10, 2026
- สัญญาขายทางไกลตุลาคม 10, 2026
- นโยบายการคืนเงินและการส่งมอบตุลาคม 10, 2026
- สัญญาพันธมิตร (นายหน้าการขาย)ตุลาคม 11, 2026
- ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับพันธมิตรตุลาคม 10, 2026
- การลบบัญชีและข้อมูลตุลาคม 11, 2026
ข้อมูลบริษัท
Planfly เป็นผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาและดำเนินการโดย Mobiza Teknoloji
- คำนำหน้า
- Mobiza Teknoloji
- ที่อยู่
- Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
- สำนักงานภาษี (vergi dairesi)
- สำนักงานภาษี Uludağ
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- 1280527561
- หมายเลข DUNS
- 751143161
- เว็บไซต์บริษัท
- mobiza.com.tr