Cookiebeleid

Dit Beleid wordt in het Turks en Engels met dezelfde inhoud gepubliceerd. Deze Nederlandse versie is een vertaling die voor uw gemak wordt verstrekt; de Turkse versie is leidend voor personen in Türkiye en de Engelse versie voor personen buiten Türkiye.

Gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

• Verwerkingsverantwoordelijke / vennootschap: Mobiza Teknoloji
• Merk / dienst: Planfly
• E-mail: legal@planfly.app
• Telefoon: +90 850 307 90 23
• Adres: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye
• Belastingnummer: 1280527561
• Belastingkantoor: Belastingkantoor Uludağ
• DUNS-nummer: 751143161

1. Doel

Dit Cookiebeleid is opgesteld om bezoekers en gebruikers te informeren over de cookies en vergelijkbare technologieën die worden gebruikt op de website van Planfly, de promotie- en prijspagina's, het bedrijfsdashboard, de online afspraakpagina's van bedrijven, de afspraakbeheerpagina's, de insluitbare afspraakwidget en de daarmee verbonden digitale diensten, die worden beheerd door Mobiza Teknoloji.

Het doel van dit Beleid is:

• uitleggen voor welke doeleinden de cookies op Planfly worden gebruikt,
• aangeven welke cookies strikt noodzakelijk zijn en welke optioneel zijn,
• uitleggen hoe wij uw voorkeuren beheren voor cookies waarvoor toestemming vereist is,
• transparantie bieden over de persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, de doorgifte ervan, de bewaartermijnen en uw rechten.

Dit Beleid moet samen met het Privacybeleid, de KVKK-privacyverklaring en de Gebruiksvoorwaarden worden gelezen.

2. Toepassingsgebied

Dit Beleid is van toepassing op de volgende digitale omgevingen:

• de website van planfly.app en de promotiepagina's,
• registratie-, inlog-, wachtwoordherstel- en contactformulieren,
• het bedrijfsdashboard en de accountinstellingen,
• de online afspraakpagina's van bedrijven (planfly.app/business-name),
• afspraakbeheerpagina's (annulering en verplaatsing),
• de afspraakwidget en iframe die bedrijven op hun eigen websites plaatsen,
• webtechnologieën die worden gebruikt voor beveiliging, sessiebeheer en voorkeurenbeheer.

Dit Beleid geldt uitsluitend voor de omgevingen die door Planfly worden beheerd. Voor de eigen websites van bedrijven, de pagina's waarop de widget is geplaatst, derdepartijplatforms en integraties geldt de privacy- en cookietekst van de betreffende site.

3. Juridisch kader

3.1. Turkse wetgeving

Planfly houdt bij het gebruik van cookies en bij de verwerking van persoonsgegevens via cookies in de eerste plaats rekening met de volgende regelgeving:

• de Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens),
• de Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (Communiqué over de procedures en beginselen die moeten worden nageleefd bij het nakomen van de informatieplicht),
• de Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber (Leidraad over cookiepraktijken) van de Kişisel Verileri Koruma Kurumu,
• de Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik (Verordening over de procedures en beginselen inzake de doorgifte van persoonsgegevens naar het buitenland),
• relevante besluiten van het Kurul en secundaire regelgeving.

3.2. Europese Economische Ruimte, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte geldt voor het opslaan van informatie op uw apparaat of het benaderen van informatie op uw apparaat artikel 5, lid 3, van Richtlijn 2002/58/EG betreffende privacy en elektronische communicatie (“ePrivacy-richtlijn”) en de nationale wetgeving die deze uitvoert. Persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, vallen onder Verordening (EU) 2016/679 (Algemene verordening gegevensbescherming, “GDPR” of “AVG”). In het Verenigd Koninkrijk gelden de Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (“PECR”) en de UK GDPR, en in Zwitserland gelden de federale wet inzake gegevensbescherming en artikel 45c van de Telecommunicatiewet.

Voor gebruikers in deze regio's worden cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, uitsluitend gebruikt met de vooraf verleende toestemming. Bovendien wordt bij bezoeken vanuit deze regio's geen partner-verwijzingscookie geplaatst, wordt voor de informatieberichten van de chatknop geen registratie in de browser achtergelaten en wordt op boekingspagina's geen cookievrije bezoekstatistiek bijgehouden (artikelen 7 en 8). Meer informatie voor gebruikers in deze regio's vindt u in de GDPR-privacyverklaring en de UK-privacyverklaring.

3.3. Verenigde Staten van Amerika

Voor gebruikers die in de Verenigde Staten wonen, wordt rekening gehouden met de California Consumer Privacy Act en de privacywetgeving van andere staten. Planfly verkoopt via cookies of vergelijkbare technologieën geen persoonsgegevens, deelt deze niet voor cross-context gedragsreclame en voert geen gerichte reclame uit. Het Global Privacy Control-signaal dat uw browser verstuurt, wordt beschouwd als een verzoek om afmelding van verkoop en delen. Zolang dit signaal aanwezig is, werkt Google Analytics niet. Meer informatie voor gebruikers die in de Verenigde Staten wonen, waaronder hun privacykeuzes, vindt u in de US-privacyverklaring.

3.4. Toe te passen standaard

Indien er verschillen bestaan tussen de wetgevingen, wordt voor de betreffende verwerking of gebruiker de norm die het hoogste beschermingsniveau biedt als uitgangspunt gehanteerd.

4. Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat door een website op het apparaat van de bezoeker wordt opgeslagen. Dankzij cookies kan een website uw sessie voortzetten, uw voorkeuren onthouden, beveiligingscontroles uitvoeren, of, indien u toestemming heeft gegeven, gebruiksstatistieken opstellen.

Naast cookies kunnen ook lokale opslag (local storage), sessieopslag (session storage), pixels en vergelijkbare technologieën worden gebruikt voor soortgelijke doeleinden. Tenzij in dit Beleid anders is vermeld, worden deze technologieën eveneens onder het begrip "cookie" beschouwd.

5. Soorten cookies

5.1. Naar looptijd

• Sessiecookies: Tijdelijke cookies die worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten of de sessie eindigt.
• Permanente cookies: Cookies die gedurende een bepaalde periode op het apparaat blijven staan.

5.2. Naar herkomst

• Eerstepartijcookies: Cookies die rechtstreeks door het domein van Planfly worden geplaatst.
• Derdepartijcookies: Cookies die worden geplaatst door infrastructuur- of beveiligingsproviders, of door analyseproviders indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.

5.3. Naar gebruiksdoel

• Strikt noodzakelijke cookies
• Functionele / voorkeurcookies
• Prestatie- / analysecookies
• Advertentie- / marketingcookies
• Beveiligingscookies

6. Cookies naar gebruiksdoel

6.1. Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website, het dashboard en de afspraakpagina's correct en veilig te laten functioneren. Bijvoorbeeld:

• inloggen (inclusief inloggen met Google) en het voortzetten van de sessie,
• het veilig verzenden van afspraak- en registratieformulieren (CSRF-bescherming),
• het onthouden van de sessie wanneer de optie "Onthoud mij" is aangevinkt,
• het onthouden van het geselecteerde bedrijf in het bedrijfsdashboard,
• het voorkomen van frauduleuze handelingen en misbruik,
• het onthouden van uw cookievoorkeur.

Zonder deze cookies werken bepaalde delen van de website of dienst niet, met name de inlog- en afspraakstappen. Voor strikt noodzakelijke cookies wordt geen toestemming gevraagd.

6.2. Functionele / voorkeurcookies

Deze cookies zorgen ervoor dat voorkeuren worden onthouden om de gebruikerservaring te verbeteren. Bijvoorbeeld:

• de voorkeur voor het lichte of donkere thema,
• het al dan niet geopend zijn van de zijbalk van het dashboard,
• weergavevoorkeuren van de interface.

Deze cookies worden uitsluitend aangemaakt om een keuze die u expliciet in de interface heeft gemaakt te onthouden, en alleen wanneer die keuze is gemaakt.

6.3. Prestatie- / analysecookies

Deze cookies helpen ons begrijpen hoe Planfly wordt gebruikt. Bijvoorbeeld:

• het meten van het aantal bezoeken en paginaweergaven,
• het analyseren van verkeersbronnen,
• het opsporen van fouten, vertragingen en prestatieproblemen,
• het uitvoeren van geaggregeerde analyses ter verbetering van de gebruikerservaring.

Planfly activeert analysecookies pas nadat uw toestemming is verkregen. Op de afspraakpagina's van bedrijven en in de widget worden door Planfly geen analyse- of advertentiecookies gebruikt. Op deze pagina's wordt uitsluitend de in artikel 8 beschreven cookievrije en anonieme bezoekstatistiek bijgehouden.

Google Analytics 4: Indien de integratie is ingeschakeld, wordt deze op de promotiepagina's, de prijspagina's, de juridische teksten en in het accountaanmaakproces pas geladen nadat u toestemming voor analyse heeft gegeven. Paginaweergaven, navigatie en basale interacties worden gemeten, evenals gebeurtenissen met betrekking tot een geslaagde registratie, inlog en bedrijfsinstallatie. Aan meetgebeurtenissen worden geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers, inhoud van formuliervelden, bedrijfsnamen, klantgegevens of persoonlijke afspraak- of betalingslinks toegevoegd. Advertentieopslag, advertentiegebruikersgegevens en advertentiepersonalisatie-instellingen blijven uitgeschakeld. Google Analytics-cookies en meetverzoeken aan Google worden niet gestart zonder uw toestemming. Indien uw browser een Do Not Track- of Global Privacy Control-signaal verzendt, werkt de meting niet.

In de configuratie van Google Analytics zijn Google-signalen en advertentiepersonalisatiesignalen uitgeschakeld; paginaadressen worden zonder queryparameters verzonden en de verwijzende site wordt uitsluitend met de domeinnaam doorgegeven. Google Analytics 4 gebruikt het IP-adres om de geschatte locatie te bepalen, maar slaat IP-adressen niet op en bewaart ze niet. Het bedrijfsdashboard, afspraakpagina's, de widget, afspraakbeheerpagina's en pagina's die in een andere site zijn ingesloten (iframe) worden niet gemeten; wanneer u na inloggen of registratie naar het dashboard gaat, wordt uitsluitend de betreffende geslaagde inlog- / registratiegebeurtenis verzonden, zonder de adres- en inhoudsgegevens van het dashboard door te geven.

6.4. Advertentie- / marketingcookies

Deze cookies worden gebruikt om de prestaties van advertentiecampagnes te meten, conversies te volgen en retargeting uit te voeren. Planfly gebruikt momenteel geen advertentie- of marketingcookies. Als dergelijke cookies in de toekomst worden gebruikt, worden ze uitsluitend op de eigen promotiepagina's van Planfly aangeboden, als afzonderlijke optie in de cookiemelding, en pas geactiveerd nadat uw uitdrukkelijke toestemming is verkregen. Op boekingspagina's, pagina's voor het beheren van afspraken en in het bedrijfsdashboard wordt geen advertentiecookie gebruikt.

6.5. Beveiligingscookies

Deze cookies worden gebruikt voor:

• detectie van ongebruikelijk verkeer en bots,
• voorkoming van denial-of-service (DDoS)-aanvallen,
• accountbeveiliging en toegangscontroles.

Cloudflare, dat de netwerkbeveiligingsdiensten van Planfly levert, kan hiervoor strikt noodzakelijke cookies plaatsen.

7. Cookies die wij gebruiken

De belangrijkste cookies en vergelijkbare technologieën die bij Planfly worden gebruikt, staan hieronder vermeld. De lijst wordt bijgewerkt in verband met technische wijzigingen in de dienst.

U kunt uw analysevoorkeur wijzigen via de knop „Cookievoorkeuren” op de betreffende pagina's. Wanneer u uw toestemming intrekt, wordt nieuwe meting stopgezet en worden de Google Analytics-cookies binnen het Planfly-domein verwijderd. Indien nieuwe analyse- of advertentiecookies worden toegevoegd, wordt deze lijst bijgewerkt en worden die niet uitgevoerd zonder uw toestemming.

8. Afspraakpagina's, widget en gebruik van iframe

De afspraakpagina's en afsprakenbeheerpagina's van bedrijven op Planfly gebruiken uitsluitend de sessie- en beveiligingscookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van deze pagina's. Wanneer u uw mobiele telefoon op de afspraakpagina met een verificatiecode verifieert, wordt op dit apparaat voor dat bedrijf een open sessiecookie (pf_musteri_*) geplaatst; de cookie is 1 jaar geldig, wordt bij elke nieuwe afspraak vernieuwd en wordt verwijderd bij „Uitloggen”. Binnen de widget en het iframe wordt deze cookie niet gebruikt; de verificatie geldt uitsluitend voor die afspraak.

De widget die op de eigen website van het bedrijf is geplaatst, stuurt de gegevens die nodig zijn om een afspraak te maken rechtstreeks naar de infrastructuur van Planfly, en Planfly plaatst daarbij geen cookies voor advertentie- of analysedoeleinden. Indien de afspraakpagina via een iframe wordt ingebed, kunnen de strikt noodzakelijke cookies van het Planfly-domein, afhankelijk van uw browserinstellingen, als derdepartijcookies worden beschouwd of door de browser worden geblokkeerd; in dat geval kunnen de afspraakstappen in een nieuw tabblad worden voltooid.

Cookievrije bezoekstatistiek: Op afspraakpagina's, widgets en afsprakenbeheerpagina's worden anonieme statistieken bijgehouden die laten zien hoe vaak de pagina van het bedrijf is bekeken, via welk kanaal bezoekers binnenkomen (bijv. Instagram, Google, QR-code, campagnelink) en hoe zij door de afspraakstappen gaan. Hiervoor geldt:

• er worden geen cookies gebruikt; campagnegegevens worden alleen bewaard in de sessieopslag van het browsertabblad en verwijderd wanneer het tabblad wordt gesloten,
• het IP-adres wordt niet opgeslagen; unieke bezoekers worden geteld via een korte hash die wordt berekend op basis van het IP-adres en de browserinformatie met een geheime sleutel die dagelijks opnieuw wordt gegenereerd, waarbij de hash de volgende dag onomkeerbaar wordt,
• als uw browser een “Do Not Track”- of “Global Privacy Control”-signaal verstuurt, wordt geen enkele bezoekregistratie bijgehouden,
• bij bezoeken vanuit de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland wordt deze statistiek niet bijgehouden en wordt er niets in de browser geschreven,
• ruwe registraties worden maximaal 90 dagen bewaard en geaggregeerde dagelijkse aantallen maximaal 25 maanden; deze worden alleen collectief aan het betreffende bedrijf getoond.

Voor de eigen cookies en volgtools van de website waarop de widget is geplaatst, geldt het cookiebeleid van die website.

9. Categorieën gegevens die via cookies worden verwerkt

Via de cookies die bij Planfly worden gebruikt, kunnen de volgende categorieën gegevens worden verwerkt:

• IP-adres,
• sessie-identificatie en sessiegegevens,
• browser- en apparaatgegevens,
• besturingssysteem-, scherm- en taalvoorkeuren,
• datum en tijdstip van bezoek,
• thema- en interfacevoorkeuren,
• status van cookievoorkeur,
• beveiligingslogboeken,
• indien toestemming is gegeven: gebeurtenislogboeken over navigatiebewegingen, campagne-interacties en succesvolle registratie- / aanmeldgebeurtenissen, met de Google Analytics-cookie-ID.

Planfly verwerkt via cookies verkregen gegevens op een doelgerichte, proportionele en niet verder dan noodzakelijke wijze.

10. Rechtsgronden bij het gebruik van cookies

10.1. Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies zijn verplicht omdat zij nodig zijn om de door u gevraagde dienst te kunnen leveren (bijv. inloggen, een afspraak maken). Zij worden gebruikt op grond van de rechtsgrond van het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst en het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke, zoals vermeld in artikel 5, tweede lid, van de KVKK.

10.2. Cookies die niet strikt noodzakelijk zijn

Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, zoals analytische cookies, advertentiecookies en marketingcookies, wordt vooraf uitdrukkelijke toestemming / goedkeuring gevraagd.

Planfly houdt zich aan de volgende beginselen:

• er worden geen vooraf aangevinkte vakjes of standaard aanvaardingsmechanismen gebruikt,
• het blijven gebruiken van de site, het scrollen door de pagina of het sluiten van de melding geldt op zichzelf niet als toestemming,
• de opties "Accepteren" en "Weigeren" worden even gemakkelijk aangeboden,
• het intrekken van de toestemming is even eenvoudig als het verlenen ervan,
• uw voorkeur wordt opgeslagen en wordt met redelijke tussenpozen of bij wezenlijke wijzigingen opnieuw gevraagd.

10.3. Europese Economische Ruimte, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland

Voor gebruikers in deze regio's worden strikt noodzakelijke cookies zonder toestemming gebruikt, op basis van de uitzondering voor "strikt noodzakelijk" in artikel 5, lid 3 van de ePrivacy-richtlijn en in PECR. De persoonsgegevens die met deze cookies worden verwerkt, worden verwerkt op grond van artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG (levering van de door u gevraagde dienst) en artikel 6, lid 1, onder f) van de GDPR (AVG) (ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging). Cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, zoals Google Analytics, worden uitsluitend met uw toestemming gebruikt (AVG art. 6, lid 1, onder a)). Planfly beroept zich voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn niet op een gerechtvaardigd belang.

11. Beheer van cookievoorkeuren

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de volgende wegen:

1. de cookiemelding op de promotiepagina's ("Accepteren" / "Weigeren") en de link "Cookievoorkeuren" onderaan of in de hoek van de pagina,
2. uw browserinstellingen en de Do Not Track- / Global Privacy Control-instelling van uw browser (wanneer dit signaal aanwezig is, werkt Google Analytics niet),
3. voorkeurstools van externe platforms (bijv. de Google Analytics-uitschakelingsadd-on van Google),
4. contact met ons opnemen via legal@planfly.app.

U kunt een eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond vóór de intrekking.

Als uw browser een Global Privacy Control- of Do Not Track-signaal verstuurt, wordt dit in het venster "Cookievoorkeuren" getoond en blijven analytische cookies uitgeschakeld zolang het signaal duurt. Voor gebruikers in de Verenigde Staten wordt dit signaal ook geaccepteerd als verzoek om zich af te melden voor de verkoop en het delen van persoonsgegevens.

12. Cookiebeheer via de browser

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies automatisch te accepteren. Door uw browserinstellingen te wijzigen, kunt u:

• cookies blokkeren,
• bestaande cookies verwijderen,
• alleen bepaalde soorten cookies toestaan,
• een waarschuwing laten tonen wanneer een cookie wordt geplaatst.

Als strikt noodzakelijke cookies worden geblokkeerd of verwijderd, kunt u mogelijk niet inloggen op Planfly, geen afspraak maken en niet profiteren van het onthouden van uw voorkeuren.

13. Externe dienstverleners

Planfly maakt bij het leveren van haar diensten gebruik van externe dienstverleners in de volgende categorieën:

• diensten voor contentdistributie, bestandsopslag (Cloudflare R2), DNS en netwerkbeveiliging (Cloudflare),
• hosting- en infrastructuurdiensten,
• voor bestellingen die in andere valuta dan de Turkse lira worden betaald, het Paddle-betaalformulier (Paddle.js), dat uitsluitend wordt geladen wanneer de checkout wordt geopend; op deze pagina laadt Paddle zijn betaalformulier en kan het eigen strikt noodzakelijke cookies plaatsen voor betalingsbeveiliging en fraudepreventie, waarop het Cookiebeleid van Paddle van toepassing is,
• indien u toestemming heeft gegeven, analyse- en meetinstrumenten met Google Analytics 4 (Google LLC) (artikel 6.3).

Inloggen met Google en Google Meet: De knop "Doorgaan met Google" en Google Meet-links laden geen script of cookie van Google op de Planfly-pagina's (Google Analytics wordt alleen geladen met uw toestemming en zoals beschreven in artikel 6.3). Wanneer u op de knop "Doorgaan met Google" klikt, wordt u doorgestuurd naar de eigen pagina van Google; daar en tijdens Google Meet-gesprekken gelden de eigen cookies van Google en het cookie- en privacybeleid van Google. De eenmalige waarden die worden gebruikt om te verifiëren dat het inlogverzoek van u afkomstig is, worden, afhankelijk van de bestaande sessiecookie, op de server bewaard zonder dat een nieuwe cookie wordt geplaatst, en worden verwijderd zodra het inloggen is voltooid.

Deze dienstverleners kunnen hun eigen cookies of vergelijkbare identificatiemiddelen plaatsen. Voor cookies van externe partijen gelden ook de eigen privacy- en cookiebeleidsregels van de betreffende dienstverleners. Planfly richt het gebruik van externe partijen zo beperkt, doelgericht en in overeenstemming met de wetgeving in als mogelijk.

14. Doorgifte van gegevens naar het buitenland

Gegevens die via cookies en vergelijkbare technologieën worden verkregen, kunnen worden doorgegeven aan servers of dienstverleners buiten Türkiye, vanwege infrastructuur, netwerkbeveiliging, cloud, betalingsbeveiliging voor bestellingen betaald in andere valuta dan de Turkse lira (Paddle) of, indien toestemming is verleend, analysediensten (bijv. Google Analytics).

In dat geval vindt de doorgifte plaats overeenkomstig artikel 9 van de KVKK en het Reglement inzake de procedure en beginselen voor de doorgifte van persoonsgegevens naar het buitenland, als volgt:

• een adequaatheidsbesluit,
• indien er geen adequaatheidsbesluit is, de door de Kişisel Verileri Koruma Kurulu bekendgemaakte standaardovereenkomst (die binnen vijf werkdagen aan de Kurum wordt gemeld) of andere passende waarborgen,
• in gevallen waarin deze mogelijkheden niet aanwezig zijn, uitsluitend de in de wet genoemde uitzonderingsgevallen, waaronder uitdrukkelijke toestemming, mits de doorgifte incidenteel van aard is.

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk worden de doorgiftewaarborgen beschreven in de GDPR-privacyverklaring en de UK-privacyverklaring.

15. Bewaartermijnen van cookies

Planfly bewaart cookies uitsluitend gedurende de termijn die beperkt is tot het doel en noodzakelijk is. In het algemeen geldt:

• sessiecookies worden verwijderd wanneer de sessie eindigt of de browser wordt gesloten,
• de cookie "Onthoud mij" wordt verwijderd wanneer u uitlogt,
• voorkeurscookies worden bewaard gedurende de termijn die in bovenstaande tabel is vermeld,
• indien toestemming is verleend, blijven Google Analytics-cookies (_ga, _ga_*) maximaal 12 maanden geldig en worden ze verwijderd wanneer u uw toestemming intrekt; meetgegevens die naar Google Analytics zijn verzonden, worden verwijderd na de bewaartermijn die in het Google Analytics-account van Planfly is gekozen (bij standaardaccounts maximaal 14 maanden),
• keuzes voor het accepteren of weigeren van cookies worden maximaal 12 maanden bewaard om uw keuze te onthouden.

16. Informatieplicht en transparantiebeginsel

Planfly streeft ernaar gebruikers tijdens het gebruik van cookies te informeren via een duidelijke, begrijpelijke en gelaagde informatievoorziening. In dit kader wordt informatie verstrekt over de identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke, de doeleinden van de cookies, de categorieën van verwerkte gegevens, de groepen ontvangers aan wie wordt doorgegeven, de rechtsgronden, uw rechten en de voorkeursmechanismen.

De informatieplicht en het proces voor het verkrijgen van uitdrukkelijke toestemming worden als afzonderlijke processen uitgevoerd.

17. Rechten van betrokkenen

Met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft u de volgende rechten op grond van artikel 11 van de KVKK:

• te weten te komen of uw persoonsgegevens worden verwerkt,
• informatie te vragen over de verwerking indien deze heeft plaatsgevonden,
• het doel van de verwerking en of de gegevens in overeenstemming met dat doel worden gebruikt, te weten te komen,
• de derden in binnen- of buitenland te kennen aan wie de gegevens worden doorgegeven,
• te verzoeken om correctie indien de gegevens onvolledig of onjuist zijn verwerkt,
• te verzoeken om verwijdering of vernietiging indien de voorwaarden van artikel 7 van de KVKK zijn vervuld,
• te verzoeken dat de verrichte handelingen worden medegedeeld aan de derden aan wie de gegevens zijn doorgegeven,
• bezwaar te maken tegen een uitkomst die uitsluitend door geautomatiseerde systemen is geanalyseerd en die voor u nadelig is,
• schadevergoeding te vorderen wegens onrechtmatige verwerking

Daarnaast kunt u, voor op toestemming gebaseerde cookies, uw toestemming op elk moment intrekken.

De rechten en klachtmogelijkheden van gebruikers in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en de Verenigde Staten zijn beschreven in de privacyverklaringen voor hun regio (artikel 20 van het Privacybeleid).

18. Uitoefening van rechten en contact

U kunt uw verzoeken met betrekking tot cookies en uw persoonsgegevens indienen via de volgende kanalen:

• E-mail: legal@planfly.app
• Telefoon: +90 850 307 90 23
• Post: Ovaakça Santral Mah. Ovaakça Fatih Sultan Mehmet Cad. No: 86, 16335 Osmangazi, Bursa, Türkiye

Verzoeken worden uiterlijk binnen dertig dagen afgehandeld, in overeenstemming met het Communiqué inzake de procedures en beginselen voor aanvragen bij de verwerkingsverantwoordelijke (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ).

Verzoeken van gebruikers buiten Türkiye worden beantwoord volgens de procedures en termijnen in de privacyverklaring voor hun regio (artikel 20 van het Privacybeleid) of in artikel 21 van het Privacybeleid.

19. Kinderen en kwetsbare gebruikers

Planfly houdt bij het gebruik van cookies en volgtechnologieën rekening met de rechten van kinderen en van personen die bijzondere bescherming nodig hebben. Er worden geen profilering, gedragsgerichte reclame of vergelijkbare activiteiten met een hoog risico op tracking voor kinderen uitgevoerd.

20. Beveiliging en technische maatregelen

Planfly treft passende technische en administratieve maatregelen om de veiligheid van cookies en de daarmee verwerkte gegevens te waarborgen. Sessiecookies worden via een versleutelde verbinding (HTTPS) verzonden en waar mogelijk met de attributen HttpOnly en SameSite aangemaakt; toegangscontroles, logging, gegevensminimalisering en beheer van bewaartermijnen worden toegepast.

21. Wijzigingen van het Cookiebeleid

Planfly kan dit Cookiebeleid wijzigen wegens wetswijzigingen, product- en infrastructuurupdates, de inschakeling van nieuwe dienstverleners of het gebruik van nieuwe categorieën cookies.

De actuele tekst treedt in werking op de datum van publicatie op de website. Als een nieuwe categorie niet strikt noodzakelijke cookies wordt gebruikt, wordt opnieuw om uw toestemming gevraagd.

22. Taal van de tekst

Dit Cookiebeleid wordt gepubliceerd in het Turks en het Engels met dezelfde inhoud. Voor personen in Türkiye is de Turkse tekst leidend; voor personen buiten Türkiye is de Engelse tekst leidend.