Account en gegevens verwijderen

U kunt uw Planfly-account, aangeboden door Mobiza Teknoloji, op elk moment verwijderen. De verwijdering kan niet ongedaan worden gemaakt.

Verwijderen via de app (iPhone en Android)

1. Open de Planfly-app en log in op uw account.
2. Ga naar Menu › Account.
3. Tik op Mijn account verwijderen.
4. Voer uw wachtwoord in (als u met Apple of Google bent ingelogd, typt u het bevestigingswoord dat op het scherm wordt gevraagd) en bevestig.

Verwijderen via het webdashboard

1. Log in op uw account via planfly.app/settings/profile.
2. Klik in het onderdeel Account verwijderen onderaan de pagina op de knop Account verwijderen.
3. Bevestig met uw wachtwoord of uw gekoppelde Apple- / Google-account.

Verwijdering aanvragen via e-mail

Als u geen toegang hebt tot de app of het dashboard, stuur dan een e-mail met het onderwerp "Verzoek om accountverwijdering" vanaf het e-mailadres dat bij uw account is geregistreerd naar support@planfly.app. Na verificatie van uw identiteit verwijderen wij uw account uiterlijk binnen 30 dagen.

Welke gegevens worden verwijderd en bewaard

• Verwijderd: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, profielfoto, inloggegevens, gekoppelde Apple- / Google-accounts, sessies en meldingstokens van apparaten.
• Bedrijfsgegevens: gegevens over diensten, medewerkers, afspraken en klanten behoren toe aan het bedrijf en worden niet automatisch samen met uw account verwijderd. Als u de enige eigenaar van het bedrijf bent en deze gegevens ook wilt laten verwijderen, schrijf dan naar support@planfly.app; wij zullen ze verwijderen of anonimiseren.
• Bewaard: factuur-, betalings- en abonnementsgegevens en gegevens die nodig zijn voor wettelijke verplichtingen, geschillen en beveiliging worden bewaard gedurende de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft (tot 10 jaar voor fiscale en boekhoudkundige gegevens) en daarna verwijderd. Kopieën in back-ups worden binnen de back-upcyclus verwijderd.

Abonnementen via appwinkels

Abonnementen die via de App Store of Google Play zijn gekocht, worden niet opgezegd wanneer u uw account verwijdert. Om verdere kosten te voorkomen, zegt u het abonnement op uw iPhone op via Instellingen › Apple ID › Abonnementen, of op Android via Google Play › Betalingen en abonnementen.

Zie het Privacybeleid voor meer informatie.