भुगतान मॉड्यूल और उप-व्यापारी शर्तें

यह हिंदी संस्करण सुविधा के लिए प्रदान किया गया अनुवाद है; हिंदी संस्करण की तुलना में अंग्रेज़ी और तुर्की संस्करण प्रधान होंगे। अंग्रेज़ी संस्करण भी सुविधा के लिए दिया गया अनुवाद है और अंग्रेज़ी तथा तुर्की संस्करणों में विरोध होने पर तुर्की संस्करण प्रधान होगा।

यह पाठ उपयोग की शर्तों का अभिन्न अनुलग्नक है। उपयोग की शर्तों में परिभाषित शब्दों का इस अनुलग्नक में वही अर्थ है। इस अनुलग्नक और उपयोग की शर्तों में विरोध होने पर ऑनलाइन भुगतान संबंधी मामलों में यह अनुलग्नक लागू होगा।

1. दायरा

यह अनुलग्नक भुगतान मॉड्यूल के उपयोग की शर्तें निर्धारित करता है, जो व्यवसाय को Planfly बुकिंग पृष्ठ, अंतःस्थापित बुकिंग पृष्ठ या विजेट के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुक करने वाले ग्राहकों (अंतिम उपयोगकर्ताओं) से ऑनलाइन जमा या अग्रिम भुगतान लेने देता है।

भुगतान मॉड्यूल iyzico से भुगतान स्वीकार करें (Planfly उप-व्यापारी) तरीके से इस्तेमाल होता है: Türkiye गणराज्य के केंद्रीय बैंक (TCMB) से लाइसेंस प्राप्त iyzico भुगतान एकत्र करके आपके व्यवसाय को हस्तांतरित करता है। व्यवसाय iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ("iyzico") के साथ Mobiza Teknoloji के मार्केटप्लेस खाते से जुड़े उप-व्यापारी के रूप में पंजीकृत होता है। भविष्य में व्यवसाय का अपना भुगतान संस्था खाता जोड़ने की सुविधा दी जा सकती है; उपलब्ध होने पर इस अनुलग्नक की संबंधित धारा लागू होगी।

iyzico को इस अनुलग्नक में "भुगतान संस्था" भी कहा जाता है।

2. Planfly की भूमिका

भुगतान मॉड्यूल के अंतर्गत Mobiza Teknoloji केवल तकनीकी अवसंरचना देता है और इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य के विनियमन पर कानून संख्या 6563 (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun) के अर्थ में मध्यस्थ सेवा प्रदाता के रूप में कार्य करता है।

• Mobiza Teknoloji भुगतान और प्रतिभूति निपटान प्रणालियों, भुगतान सेवाओं और इलेक्ट्रॉनिक धन संस्थाओं पर कानून संख्या 6493 (6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun) के अर्थ में भुगतान संस्था नहीं है और भुगतान सेवाएँ नहीं देता।
• अंतिम उपयोगकर्ता से एकत्र राशि किसी भी चरण में Mobiza Teknoloji के बैंक खाते या शेषराशि में जमा नहीं होती; संग्रह और व्यवसाय को हस्तांतरण भुगतान संस्था करती है।
• अपॉइंटमेंट की सेवा का प्रदाता, विक्रेता और चालान जारीकर्ता व्यवसाय है। Mobiza Teknoloji अंतिम उपयोगकर्ता और व्यवसाय के सेवा अनुबंध का पक्षकार नहीं है; तथापि अनिवार्य कानून द्वारा मध्यस्थ सेवा प्रदाता पर लगाए दायित्व सुरक्षित हैं (धारा 7 देखें)।

3. "iyzico से भुगतान स्वीकार करें" (iyzico मार्केटप्लेस, Planfly उप-व्यापारी)

3.1. उप-व्यापारी पंजीकरण

इस तरीके के लिए व्यवसाय भुगतान मॉड्यूल सेटिंग से आवेदन करता है। आवेदन की जानकारी उप-व्यापारी पंजीकरण हेतु iyzico को भेजी जाती है।

• कर पंजीकरण बिना व्यक्ति व्यक्तिगत (PERSONAL), एकल स्वामित्व व्यवसाय और स्वतंत्र पेशेवर (मनोवैज्ञानिक, आहार विशेषज्ञ, फ़िज़ियोथेरेपिस्ट आदि) एकल स्वामित्व व्यवसाय (PRIVATE_COMPANY), तथा सीमित और संयुक्त स्टॉक कंपनियाँ सीमित या संयुक्त स्टॉक कंपनी (LIMITED_OR_JOINT_STOCK_COMPANY) के रूप में पंजीकृत होते हैं। व्यक्तिगत रूप में पंजीकृत व्यवसाय कर कानून के अंतर्गत अपनी गतिविधि हेतु कर पंजीकरण की आवश्यकता जाँचने और आवश्यक पंजीकरण पूरा करने का उत्तरदायी है।
• iyzico पंजीकरण के बाद व्यवसाय का प्रकार नहीं बदला जा सकता। गलत प्रकार चुनने के परिणाम व्यवसाय के उत्तरदायित्व हैं।
• व्यवसाय स्वीकार और घोषित करता है कि उसने व्यापार नाम, कर कार्यालय, कर पहचान संख्या, अधिकृत व्यक्ति की तुर्की राष्ट्रीय पहचान संख्या (T.C. kimlik numarası), यदि हो तो MERSİS (Central Registry System) संख्या, कर स्थिति, संपर्क विवरण और IBAN पूरी तथा सही दी हैं और IBAN उसके व्यापार नाम में (व्यक्तियों और एकल स्वामित्व व्यवसायों के लिए उनके अपने नाम में) पंजीकृत है।
• iyzico अपनी नियामकीय और जोखिम नीतियों के अंतर्गत अतिरिक्त जानकारी, दस्तावेज़ या सत्यापन माँग सकता है तथा पंजीकरण अस्वीकार या स्थगित कर सकता है। Mobiza Teknoloji iyzico के ऐसे निर्णयों का उत्तरदायी नहीं है।
• जानकारी बदलने पर व्यवसाय बिना विलंब भुगतान मॉड्यूल सेटिंग में अपडेट करता है।

3.2. संग्रह, अनुमोदन और हस्तांतरण

• अंतिम उपयोगकर्ता iyzico के सुरक्षित भुगतान पृष्ठ पर भुगतान करता है।
• प्रत्येक भुगतान में व्यवसाय का हिस्सा भुगतान मद पर दर्ज होता है। भुगतान राशि से iyzico लेनदेन शुल्क, लागू होने पर 1% ई-कॉमर्स स्रोत पर कर कटौती (stopaj) और यदि हो तो Planfly सेवा शुल्क घटाकर हिस्सा गणना होता है। भुगतान के बाद iyzico से वास्तविक लेनदेन शुल्क प्राप्त किया जाता है और अनुमोदन से पहले हिस्सा उसी राशि के अनुसार समायोजित होता है।
• Mobiza Teknoloji प्रत्येक भुगतान से भुगतान मॉड्यूल सेटिंग के "शुल्क" भाग में व्यवसाय को दिखाया Planfly सेवा शुल्क (यदि हो) काटता है। भुगतान शुरू होने के समय लागू दर से शुल्क गणना होता है; दर परिवर्तन प्रभावी होने से पहले व्यवसाय को सूचित किए जाते हैं और पहले प्राप्त भुगतानों को प्रभावित नहीं करते। सेवा शुल्क लागू न होने पर मार्केटप्लेस का हिस्सा केवल iyzico लेनदेन शुल्क और घोषित किए जाने वाले स्रोत पर कर को शामिल करता है।
• रद्दीकरण या शिकायत न होने पर अपॉइंटमेंट समय के बाद प्रशासन पैनल की निर्धारित अवधि (डिफ़ॉल्ट 24 घंटे) बीतने पर भुगतान मद अनुमोदित होता है। अनुमोदन के बाद iyzico अपने भुगतान कार्यक्रम के अनुसार व्यवसाय का हिस्सा उसके IBAN को भेजता है।
• अंतिम उपयोगकर्ता की शिकायत, आपत्ति या अनुबंध से हटने की सूचना वाले भुगतान का अनुमोदन अनुरोध सुलझने तक रोका जा सकता है।
• रद्दीकरण, देर से रद्दीकरण और अनुपस्थिति के लिए भुगतान मद से धनवापसी होती है; iyzico वापस की राशि के अनुपात में व्यवसाय का हिस्सा घटाता है। iyzico की भुगतान रिपोर्ट के अनुसार हस्तांतरित वास्तविक राशि भुगतान पृष्ठ पर दिखती है।
• बैंक IBAN को हस्तांतरण वापस करे तो व्यवसाय को सूचित किया जाता है और वह भुगतान मॉड्यूल सेटिंग में IBAN अपडेट करता है।

3.3. लेनदेन शुल्क और चालान

• iyzico लेनदेन शुल्क और यदि हो तो Planfly सेवा शुल्क आपकी आय से काटे जाते हैं और Mobiza Teknoloji मासिक रूप से आपको उनका चालान देता है।
• लागू होने पर 1% ई-कॉमर्स स्रोत पर कर Mobiza Teknoloji काटकर घोषित करता है; विवरण व्यवसाय के मासिक भुगतान विवरण में है। छूट घोषित करने वाला व्यवसाय घोषणा की सटीकता का उत्तरदायी है।
• व्यवसाय भुगतान पृष्ठ से मासिक भुगतान विवरण CSV फ़ाइल में डाउनलोड या प्रिंट कर सकता है।

3.4. धनवापसी, चार्जबैक और वसूली का अधिकार

• भुगतान संस्था से धनवापसी उसी कार्ड पर होती है जिससे भुगतान हुआ। iyzico की धनवापसी अवधि भुगतान तारीख से 365 दिन है।
• कार्डधारक द्वारा अपने बैंक में शुरू चार्जबैक और विवाद में दस्तावेज़ देना और परिणाम वहन करना व्यवसाय का दायित्व है।
• कानून के अंतर्गत Mobiza Teknoloji अंतिम उपयोगकर्ता के प्रति संयुक्त और पृथक रूप से उत्तरदायी ठहराया जाए या उसे भुगतान करना आवश्यक हो तो Mobiza Teknoloji व्यवसाय से भुगतान राशि और उचित खर्च माँग सकता है तथा भुगतान संस्था से अभी अनुमोदित न हुए व्यवसाय के हिस्सों में उनका समायोजन माँग सकता है।

4. अपना भुगतान संस्था खाता जोड़ना

यह तरीका अभी उपलब्ध नहीं है। उपलब्ध होने पर निम्न शर्तें लागू होंगी।

• व्यवसाय के अपने iyzico या PayTR खाते से संग्रह में कमीशन, हस्तांतरण समय, धनवापसी, चार्जबैक और अन्य समान मामले व्यवसाय तथा भुगतान संस्था के अनुबंध से नियंत्रित हैं।
• API कुंजियों और स्टोर जानकारी की सटीकता तथा गोपनीयता व्यवसाय का उत्तरदायित्व है। Planfly में यह जानकारी एन्क्रिप्टेड रहती है और डैशबोर्ड में केवल अंतिम चार वर्ण दिखते हैं।
• व्यवसाय अपने भुगतान संस्था खाते में Planfly बुकिंग पृष्ठ का पता बिक्री माध्यम के रूप में घोषित करता है।
• PayTR: प्रति स्टोर PayTR में केवल एक सूचना पता (Notification URL) निर्धारित हो सकता है। Planfly से PayTR भुगतान लेने के लिए व्यवसाय PayTR पैनल का सूचना पता भुगतान मॉड्यूल सेटिंग में दिखाए Planfly पते पर सेट करता है। अन्य सिस्टम द्वारा उस पते के उपयोग पर स्थिति पूछताछ से विलंब सहित Planfly भुगतान सत्यापित होते हैं। गलत सूचना पते से हुए विलंब का Mobiza Teknoloji उत्तरदायी नहीं है।

5. कार्ड डेटा और सुरक्षा

• कार्ड विवरण केवल भुगतान संस्था के होस्ट किए पृष्ठ (iyzico भुगतान पृष्ठ या PayTR iframe) पर दर्ज होते हैं; Planfly के सर्वर या व्यवसाय को नहीं भेजे जाते और संग्रहीत नहीं होते।
• Mobiza Teknoloji हस्ताक्षर और हैश सत्यापन तथा राशि और ऑर्डर संख्या के मिलान से भुगतान कॉलबैक सत्यापित करता है और प्रत्येक सूचना केवल एक बार प्रसंस्कृत करता है।
• भुगतान पृष्ठ कड़ी सामग्री सुरक्षा नीति के साथ दिए जाते हैं।

6. अंतिम उपयोगकर्ता के प्रति व्यवसाय के दायित्व

6.1. जानकारी और अनुबंध

• ऑनलाइन भुगतान वाले हर अपॉइंटमेंट में व्यवसाय विवरण से भरे प्रारंभिक जानकारी फ़ॉर्म और दूरस्थ सेवा अनुबंध भुगतान से पहले अंतिम उपयोगकर्ता को दिखाए जाते हैं, उसकी स्वीकृति दर्ज होती है और प्रति ईमेल से भेजी जाती है।
• व्यापार नाम, MERSİS, कर, पता और संपर्क विवरण, सेवा वर्णन, कीमत और VAT दरों की सटीकता और अद्यतनता व्यवसाय का उत्तरदायित्व है। अंतिम उपयोगकर्ता को कीमतें VAT सहित दिखती हैं।

6.2. चालान

ग्राहक द्वारा दी पूरी राशि के लिए चालान या स्वतंत्र पेशेवर रसीद (serbest meslek makbuzu) (e-Archive, e-Invoice या e-SMM) ग्राहक को जारी करें; Mobiza Teknoloji को चालान जारी न करें। भुगतान संस्था का लेनदेन शुल्क और यदि हो तो Planfly सेवा शुल्क आय से काटे जाते हैं और Mobiza मासिक चालान देता है। लागू होने पर 1% ई-कॉमर्स स्रोत पर कर काटकर घोषित किया जाता है; विवरण आपकी रिपोर्ट में है। दस्तावेज़ का प्रकार और जारी करने की तारीख आप पर लागू कर कानून तय करता है।

6.3. अनुबंध से हटने का अधिकार

• दूरस्थ सेवा अनुबंध में अंतिम उपयोगकर्ता का अनुबंध से हटने का अधिकार अनुबंध (अपॉइंटमेंट) होने के दिन से 14 दिन रहता है। इस अवधि में और अपॉइंटमेंट शुरू होने से पहले रद्द करने पर व्यवसाय की रद्दीकरण नीति चाहे जो हो, पूरी भुगतान राशि वापस होती है।
• Distance Contracts Regulation (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) के अनुच्छेद 15(1)(g) का अपवाद केवल निश्चित तारीख पर प्रदान की जाने वाली आवास, परिवहन, कार किराया, खाद्य और पेय आपूर्ति तथा मनोरंजन या अवकाश सेवाओं पर लागू है। हेयर सैलून, नाई, सौंदर्य देखभाल, स्वास्थ्य, थेरेपी और समान सेवाएँ इसमें नहीं आतीं। व्यवसाय केवल वास्तव में इस दायरे की सेवा होने पर अपवाद चुन सकता है; गलत घोषणा का सारा दायित्व व्यवसाय का है।

6.4. जमा और रद्दीकरण नीति

• जमा तुर्की दायित्व संहिता संख्या 6098 (Türk Borçlar Kanunu) के अनुच्छेद 177 के अर्थ में बयाना (bağlanma parası) है; सेवा कीमत से घटाया जाता है और सामान्यतः दंडात्मक शर्त (cezai şart) नहीं है।
• भुगतान मॉड्यूल सेटिंग में व्यवसाय केवल इन सीमाओं में नीति तय कर सकता है: अधिकतम 72 घंटे की निःशुल्क रद्दीकरण अवधि तथा देर से रद्दीकरण और अनुपस्थिति में जमा से अधिक न होने वाली आनुपातिक कटौती।
• व्यवसाय अपॉइंटमेंट रद्द करे तो हर स्थिति में पूरी भुगतान राशि वापस होती है। वह अंतिम उपयोगकर्ता के विरुद्ध अनुचित शर्तें बनने वाली अतिरिक्त शर्तें नहीं लगा सकता; अतिरिक्त नोट्स का फ़ील्ड अनुलग्नक और कानून के अधिकार सीमित नहीं कर सकता।
• रद्दीकरण या अनुबंध से हटने की सूचना से अधिकतम 14 दिनों में धनवापसी होती है।

6.5. क्षेत्र-विशिष्ट कानून

स्वास्थ्य, पशु चिकित्सा और समान विनियमित पेशों में अग्रिम भुगतान, कीमत प्रदर्शन और विज्ञापन के पेशेवर नियमों तथा कानून का अनुपालन व्यवसाय का उत्तरदायित्व है।

7. मध्यस्थ सेवा प्रदाता के रूप में Mobiza Teknoloji के दायित्व

मध्यस्थ सेवा प्रदाता के रूप में Mobiza Teknoloji:

• सुनिश्चित करता है कि प्रारंभिक जानकारी अंतिम उपयोगकर्ता को दी जाए और कानून की निर्धारित सीमा तक व्यवसाय के साथ संयुक्त उत्तरदायी है,
• अपॉइंटमेंट प्रबंधन पृष्ठ पर हमेशा उपलब्ध फ़ॉर्म देता है जिससे अंतिम उपयोगकर्ता अनुबंध से हटने की सूचना और शिकायतें दे सकता है; तत्काल संदर्भ संख्या सहित पुष्टि और व्यवसाय को अग्रेषण करता है,
• अधिकार अवधि में और अपॉइंटमेंट शुरू होने से पहले दी हटने की सूचना पर अपॉइंटमेंट रद्द और धनवापसी शुरू करता है,
• भुगतान और रद्दीकरण लेनदेन अभिलेख कम से कम 3 वर्ष रखता है,
• "iyzico से भुगतान स्वीकार करें" में कानून की निर्धारित सीमा तक अंतिम उपयोगकर्ता की धनवापसी के लिए व्यवसाय के साथ संयुक्त उत्तरदायी है।

8. शुल्क

भुगतान मॉड्यूल योजना सुविधाओं में निर्दिष्ट सशुल्क योजनाओं पर उपलब्ध है। "iyzico से भुगतान स्वीकार करें" में iyzico लेनदेन शुल्क और Planfly सेवा शुल्क (यदि हो) भुगतान मॉड्यूल सेटिंग के "शुल्क" में दिखते हैं। व्यवसाय के अपने भुगतान संस्था खाते वाले तरीकों में संस्था के शुल्क व्यवसाय तथा संस्था के अनुबंध से नियंत्रित हैं।

9. योजना परिवर्तन, स्थगन और समाप्ति

• व्यवसाय ऐसी योजना में जाए जिसमें भुगतान मॉड्यूल न हो तो नए ऑनलाइन भुगतान स्वीकार नहीं होते; पहले मिले भुगतानों की धनवापसी, हस्तांतरण और अभिलेख प्रसंस्कृत होते रहते हैं।
• कानून उल्लंघन, धोखाधड़ी या संदिग्ध लेनदेन, अधिक शिकायतें, बढ़ती चार्जबैक दर, भुगतान संस्था का अनुरोध या अनुलग्नक उल्लंघन होने पर Mobiza Teknoloji पूर्व सूचना से अथवा अत्यावश्यक स्थितियों में तुरंत भुगतान मॉड्यूल स्थगित कर सकता है।
• संस्था उप-व्यापारी पंजीकरण बंद करे या व्यवसाय का अपना खाता अप्राप्य हो तो संबंधित तरीका इस्तेमाल नहीं हो सकता।

10. व्यक्तिगत डेटा

• व्यवसाय के ग्राहकों के भुगतान लेनदेन डेटा (राशि, तारीख, भुगतान संख्या, कार्ड के अंतिम चार अंक, धनवापसी विवरण) के लिए व्यवसाय डेटा नियंत्रक और Mobiza Teknoloji डेटा प्रसंस्करणकर्ता है।
• भुगतान सेवा और अपने कानूनी दायित्वों के लिए भुगतान संस्था स्वतंत्र डेटा नियंत्रक है।
• "iyzico से भुगतान स्वीकार करें" आवेदन के पहचान, कर और IBAN विवरण उप-व्यापारी पंजीकरण हेतु iyzico को भेजे जाते हैं और Planfly में एन्क्रिप्टेड रहते हैं। विवरण KVKK गोपनीयता सूचना में देखें।

11. दायित्व की सीमा

Mobiza Teknoloji भुगतान संस्था की सेवा बाधा, हस्तांतरण विलंब या जोखिम आकलन के निर्णय अथवा व्यवसाय के अपने खाते के लेनदेन का उत्तरदायी नहीं है। व्यवसाय इस अनुलग्नक या कानून के उल्लंघन वाले अपने आचरण से Mobiza Teknoloji को हुए नुकसान और अंतिम उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने के लिए बाध्य की गई किसी भी राशि की क्षतिपूर्ति करता है।

12. स्वीकृति और संस्करण

"iyzico से भुगतान स्वीकार करें" के आवेदन या व्यवसाय का अपना भुगतान संस्था खाता जोड़ने पर यह अनुलग्नक इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्वीकार होता है। स्वीकृत संस्करण, तारीख और IP पता दर्ज होते हैं। Mobiza Teknoloji उपयोग की शर्तों की प्रक्रिया के अनुसार इसे अपडेट कर सकता है।