حذف حساب کاربری و داده‌ها

می‌توانید حساب Planfly خود را که Mobiza Teknoloji ارائه می‌کند، در هر زمان حذف کنید. حذف حساب قابل بازگشت نیست.

حذف از طریق برنامه (iPhone و Android)

1. برنامه Planfly را باز کنید و وارد حساب خود شوید.
2. به منو › حساب کاربری بروید.
3. روی حذف حساب من بزنید.
4. گذرواژه خود را وارد کنید (اگر با Apple یا Google وارد شده‌اید، کلمه تأیید نمایش‌داده‌شده روی صفحه را بنویسید) و تأیید کنید.

حذف از طریق داشبورد وب

1. در planfly.app/settings/profile وارد حساب خود شوید.
2. در بخش حذف حساب کاربری در پایین صفحه، روی دکمه حذف حساب کاربری کلیک کنید.
3. با گذرواژه یا حساب متصل Apple / Google خود تأیید کنید.

درخواست حذف از طریق ایمیل

اگر به برنامه یا داشبورد دسترسی ندارید، از نشانی ایمیل ثبت‌شده در حساب خود، ایمیلی با موضوع «درخواست حذف حساب کاربری» به support@planfly.app بفرستید. پس از تأیید هویت شما، حساب را حداکثر ظرف 30 روز حذف می‌کنیم.

داده‌های حذف‌شده و نگهداری‌شده

• داده‌های حذف‌شده: نام، نشانی ایمیل، شماره تلفن، عکس نمایه، اطلاعات ورود، حساب‌های متصل Apple / Google، نشست‌ها و توکن‌های اعلان دستگاه.
• داده‌های کسب‌وکار: سوابق خدمات، کارکنان، نوبت‌ها و مشتریان متعلق به کسب‌وکار هستند و با حذف حساب شما به‌طور خودکار حذف نمی‌شوند. اگر تنها مالک کسب‌وکار هستید و می‌خواهید این سوابق نیز حذف شوند، به support@planfly.app ایمیل بزنید تا آن‌ها را حذف یا ناشناس کنیم.
• داده‌های نگهداری‌شده: سوابق صورتحساب، پرداخت و اشتراک و سوابق لازم برای تعهدات قانونی، اختلافات و امنیت، برای مدت مقرر در قوانین مربوطه (تا 10 سال برای سوابق مالیاتی و حسابداری) نگهداری و در پایان آن مدت حذف می‌شوند. نسخه‌های موجود در پشتیبان‌ها در چرخه پشتیبان‌گیری حذف می‌شوند.

اشتراک‌های فروشگاه‌ها

اشتراک‌های خریداری‌شده از App Store یا Google Play با حذف حساب لغو نمی‌شوند. برای توقف دریافت هزینه، اشتراک را در iPhone از بخش تنظیمات › Apple ID › اشتراک‌ها یا در Android از بخش Google Play › پرداخت‌ها و اشتراک‌ها لغو کنید.

برای جزئیات، سیاست حریم خصوصی را ببینید.