Hesap ve Veri Silme

Mobiza Teknoloji tarafından sunulan Planfly hesabınızı dilediğiniz an silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.

Uygulamadan silme (iPhone ve Android)

1. Planfly uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Menü › Hesap bölümüne gidin.
3. Hesabımı sil seçeneğine dokunun.
4. Şifrenizi girin (Apple ya da Google ile giriş yaptıysanız ekranda istenen onay sözcüğünü yazın) ve onaylayın.

Web panelinden silme

1. planfly.app/settings/profile adresinde hesabınıza giriş yapın.
2. Sayfanın altındaki Hesabı sil bölümünden Hesabı sil düğmesine tıklayın.
3. Şifrenizle ya da bağlı Apple / Google hesabınızla onaylayın.

E-postayla silme talebi

Uygulamaya ya da panele erişemiyorsanız hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden support@planfly.app adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz.

Silinen ve saklanan veriler

• Silinenler: ad, e-posta, telefon numarası, profil fotoğrafı, giriş bilgileri, bağlı Apple / Google hesapları, oturumlar ve cihaz bildirim belirteçleri.
• İşletme verileri: hizmet, personel, randevu ve müşteri kayıtları işletmeye aittir ve hesabınızla birlikte kendiliğinden silinmez. İşletmenin tek sahibiyseniz ve bu kayıtların da silinmesini istiyorsanız support@planfly.app adresine yazın; kayıtları silelim ya da anonim hale getirelim.
• Saklananlar: fatura, ödeme ve abonelik kayıtları ile yasal yükümlülükler, uyuşmazlıklar ve güvenlik için gereken kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (vergi ve muhasebe kayıtlarında 10 yıla kadar) saklanır, süre sonunda silinir. Yedeklerdeki kopyalar yedekleme döngüsü içinde silinir.

Mağaza abonelikleri

App Store ya da Google Play üzerinden alınan abonelikler hesabı silmekle iptal olmaz. Ücretlendirmenin durması için aboneliği iPhone'da Ayarlar › Apple Kimliği › Abonelikler, Android'de Google Play › Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal edin.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.