Penghapusan Akun dan Data

Anda dapat menghapus akun Planfly yang disediakan oleh Mobiza Teknoloji kapan saja. Penghapusan tidak dapat dibatalkan.

Menghapus melalui aplikasi (iPhone dan Android)

1. Buka aplikasi Planfly dan masuk ke akun Anda.
2. Buka bagian Menu › Akun.
3. Ketuk Hapus akun saya.
4. Masukkan kata sandi Anda (jika Anda masuk dengan Apple atau Google, ketik kata konfirmasi yang diminta pada layar), lalu konfirmasikan.

Menghapus melalui dasbor web

1. Masuk ke akun Anda di planfly.app/settings/profile.
2. Di bagian Hapus akun pada bagian bawah halaman, klik tombol Hapus akun.
3. Konfirmasikan dengan kata sandi Anda atau akun Apple / Google yang terhubung.

Permintaan penghapusan melalui email

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi atau dasbor, kirim email dengan subjek "Permintaan penghapusan akun" dari alamat email yang terdaftar pada akun Anda ke support@planfly.app. Setelah memverifikasi identitas Anda, kami akan menghapus akun Anda paling lambat dalam 30 hari.

Data yang dihapus dan disimpan

• Dihapus: nama, alamat email, nomor telepon, foto profil, informasi masuk, akun Apple / Google yang terhubung, sesi dan token notifikasi perangkat.
• Data bisnis: catatan layanan, staf, janji temu dan pelanggan merupakan milik bisnis dan tidak dihapus secara otomatis bersama akun Anda. Jika Anda merupakan satu-satunya pemilik bisnis dan ingin catatan tersebut juga dihapus, hubungi support@planfly.app; kami akan menghapus atau membuatnya anonim.
• Disimpan: catatan faktur, pembayaran dan langganan serta catatan yang diperlukan untuk kewajiban hukum, sengketa dan keamanan disimpan selama jangka waktu yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (hingga 10 tahun untuk catatan perpajakan dan akuntansi), lalu dihapus pada akhir jangka waktu tersebut. Salinan dalam cadangan dihapus dalam siklus pencadangan.

Langganan melalui toko aplikasi

Langganan yang dibeli melalui App Store atau Google Play tidak dibatalkan saat Anda menghapus akun. Untuk menghentikan penagihan, batalkan langganan pada iPhone melalui Pengaturan › Apple ID › Langganan, atau pada Android melalui Google Play › Pembayaran & langganan.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi.